Цілі є невід'ємною частиною успіху бізнесу. Без цілей співробітники не знають, до чого прагнути, або як сказати, коли вони досягли чогось надзвичайного. Кожен працівник повинен мати цільові показники, які він повинен відповідати. Як менеджер, ви несете відповідальність за встановлення цілей продуктивності підлеглих. Коли ви встановлюєте цілі продуктивності, ваші підлеглі знають, що потрібно від них і що вони повинні зробити, щоб допомогти організації досягти успіху.
Заплануйте зустріч з кожним працівником. Це час для вас двох, щоб обговорити, які типи цілей продуктивності необхідні для виконання своїх вимог до роботи, а також визначити, які типи цілей співробітники мають на увазі для себе.
Попросіть свого підлеглого описати цілі, які він поставив перед собою. Якщо він не знає, з чого почати, тренуйте його через процес встановлення цілей, задаючи нагадування. Наприклад, запитайте у свого працівника, які досягнення він вважає цінним, які його сильні сторони та навички. Потім запитайте його, що він може зробити, щоб поліпшити ці сили та навички.
Визначте свої очікування. Дозвольте своєму співробітнику знати, що очікується, наприклад, дипломатію в спілкуванні, зразкове обслуговування клієнтів і спільну роботу з іншими членами команди.
Вирівнюйте свої цілі та цілі компанії з цілями вашого підлеглого. Ви хочете побудувати цілі продуктивності на основі того, що ви придумали. Це дає працівникові відчуття участі та власності в його успішному виконанні цілей. Якщо ви повідомляєте працівнику, які його цілі, не даючи йому шансу надати свій внесок, він може відчувати, що він не має ніякого контролю над власною кар'єрою.
Зробити цілі чіткими, конкретними, реалістичними та виміряними. Ви хочете, щоб ваш співробітник легко зрозумів, чого від нього очікують. Важливо зберегти цілі реалістично, тому що ви не хочете встановлювати підлеглих на невдачу. Ви також повинні зробити цілі вимірними, щоб ви могли відстежувати прогрес працівника у досягненні цих цілей.
Запитайте свого підлеглого, як він буде йти до досягнення цих цілей. Скажіть йому, щоб він придумав стратегію або план дій. Визначення шляхів досягнення мети є частиною процесу встановлення цілей.
Придумайте процес моніторингу. Нехай ваш підлеглий знає, як він буде контролюватися, щоб переконатися, що він на шляху до досягнення своїх цілей. Це може бути, що ви хочете зустрітися з ним щоквартально, щоб переглянути прогрес, або що ви створили контрольний список цілей для вашого співробітника, щоб відстежувати себе.
