Оцінка - це процес визначення вартості програми. Необхідно скласти план точної оцінки будь-якого типу програми, будь то навчальний курс або стосується ефективності та задоволеності клієнтів новим продуктом. Багато різних типів і методів оцінки доступні в залежності від інформації, яку необхідно оцінити.
Формувальні оцінки
Формувальні оцінки - це оцінки, які відбуваються під час процесу. Ці оцінки використовуються для того, щоб виміряти, наскільки добре проходить процес в цілому і чи потрібні зміни. Наприклад, у педагогічній установі вчитель може попросити студентів написати короткий документ, що відображає тему, що тільки що була представлена. Учитель може поглянути на ці роздуми, щоб визначити, чи розуміють студенти матеріал і вносить зміни до їхніх вказівок, щоб допомогти студентам, коли вони просуваються в класі.
Підсумкові оцінки
Підсумкова оцінка відбувається в кінці програми. Оцінка розглядає ефективність програми в цілому і дає пропозиції щодо її покращення. Підприємства, наприклад, можуть попросити споживачів завершити опитування та анкети після надання послуг для збору інформації. Ця інформація може допомогти підприємствам дізнатися, чи потрібно завершити додаткове навчання своїх співробітників або якщо продукти та послуги, які вона пропонує, відповідають потребам своїх клієнтів.
Оцінка процесу
Оцінка процесу зосереджується на тому, як реалізується програма та як вона працює. Метою оцінки процесу є перевірка, чи відповідає програма своїм наміреним цілям. Оцінка включає в себе вивчення того, як реалізується програма, які послуги вона надає і як вона виконується. Оцінка процесу може визначити, чому програма була успішною або невдалою, і надає таку інформацію, як можливість відтворення програми.
Оцінка впливу
Оцінки впливу вимірюють наслідки програми та загальну ефективність реалізації цілей програми. Найбільш ефективними оцінками впливу є ті, які відбуваються протягом тривалого періоду часу, на відміну від тих програм, які оцінюють безпосередню до і після програми. Довгострокові оцінки дають більш широке, більш повне уявлення про результати програми. За оцінками Міністерства охорони здоров'я Міннесоти, оцінки впливу, як правило, є більш дорогими через часові рамки.
Оцінка результатів
Оцінки результатів вимірюють короткостроковий вплив реалізації програм. Оцінка дає інформацію про те, наскільки добре програма досягає своєї цільової аудиторії. Це може допомогти оцінити початковий вплив програми та спосіб її отримання. Оцінка результатів здатна оцінити змінювані ставлення та знання цільової аудиторії.
