Менеджери людських ресурсів або менеджери з персоналу використовують внутрішній контроль, щоб забезпечити виконання працівниками цілей і дотримання правил компанії. Коли працівник не дотримується правил або не відповідає цілям, менеджери з персоналу використовують дисциплінарний контроль, щоб санкціонувати правопорушника. Це заохочує працівника дотримуватися правил і працювати більше, а також демонструє наслідки для всієї робочої сили. На крайньому кінці контролю - дисциплінарні зусилля, такі як призупинення та припинення.
Модель управління
Організація повинна окреслити, що очікується від працівників у політиці та підручниках компанії. HR також має чітко визначити, що відбувається з особами, які не відповідають цілям або порушують правила. У більшості випадків різні типи контролю збігаються з різними порушеннями. Менеджери з персоналу повинні розслідувати будь-які повідомлення про порушення політики. Розслідування може включати в себе інтерв'ю з працівником, що вчинив порушення, її керівником та її співробітниками. Перехід від використання управлінського контролю до дисципліни повинен проявляти належний процес з юридичних та етичних міркувань, а також тому, що невиправдана дисципліна знижує моральний стан всіх працівників.
Проблеми контролю
Керівники та наглядачі використовують офіційну політику компанії, плани проектів та прецеденти, як стандарти для запровадження контролю. Деякі ситуації вимагають більш гнучкого контролю, в той час як іншим потрібні жорсткі обмеження з боку персоналу. Питання, пов'язані з управлінням персоналом, включають відвідуваність працівників, нечесність, виконання робіт та проблеми поведінки на робочому місці. Найбільш важливими для організаційних цілей є управління, пов'язані з виконанням роботи, наприклад, завершення роботи, створення якісної роботи та відповідність встановленим стандартам ефективності. З іншого боку, дисциплінарний контроль - це винагороди та премії за належну або видатну роботу. В ідеалі, HR відстежує обидва типи продуктивності.
Організаційні правила
Правила компанії є основою контролю управління персоналом. Організації повинні забезпечити, щоб всі працівники знали про правила, що регулюють їхні відділи та посади. Менеджери з персоналу повинні переглядати правила один або два рази на рік, оновлюючи правила релевантності та усвідомлюючи всім працівникам зміни правил. Менеджери з персоналу можуть очікувати опору працівників над будь-якими, здавалося б, невідповідними правилами, тому багато працівників повинні пояснюватися працівникам.
Контроль і дисципліна
Дисциплінарна частина управління персоналом повинна як пригнічувати порушення, так і посилювати бажану поведінку. У деяких випадках дисципліна є утриманням винагороди, а в інших обставинах це означає карати працівника, скорочуючи його, призупиняючи його або припиняючи його. Менеджери з управління персоналом, які використовують прогресивний контроль, використовують різні показники ефективності як керівні принципи, і вони намагаються мотивувати співробітників до роботи на наступний рівень. Подолання минулого рівня ефективності сигналізує про необхідність підвищеної мотивації. Занадто багато ковзків рівня сигналізує про необхідність дисципліни.
