Систематичний підхід до підготовки кадрів гарантує, що зусилля організації з розвитку курсу забезпечують послідовні результати. Це включає використання структурованого підходу до аналізу потреб, розробки контурів класів, розробки змісту курсу та матеріалів, надання інструкцій та оцінювання успіху. Забезпечення того, щоб навчальні курси відповідали реальним потребам цільової аудиторії, потребують комплексного планування та організації. Узгодження цілей навчання з стратегічними цілями компанії дає змогу працівникам пройти навчання, що покращує їх роботу і дає позитивний вплив на бізнес.
Очікувані можливості
Прийняття системного підходу до навчання зазвичай передбачає створення навчальної організації у відділі людських ресурсів, що відповідає за забезпечення доступу працівників до необхідних курсів та можливостей для розвитку кар'єри. Для адміністрування каталогів курсів зазвичай використовується програмне забезпечення системи управління формальним навчанням, таке як Saba, Capterra або Moodle. Системний підхід до підготовки включає оцінювання навичок та знань студентів перед та після навчання, що полегшує розрахунок рентабельності інвестицій та підтвердження ефективності навчання.
Очікувані переваги
Цей підхід дозволяє організації централізувати адміністрування, автоматизувати повторювані функції, пропонувати користувачам самостійне керівництво, забезпечувати безперервний вміст із самостійним розвитком, підтримувати стандарти, такі як орієнтована модель об'єктів Sharable Content Object, і дозволяти користувачам створювати персоналізовані плани розвитку. Аналізуючи показники роботи, щоб ізолювати прогалини у навичках та знаннях, фахівці з підготовки фахівців визначають справжні потреби у навчанні, а не просто реагують на запити на навчання. Вони також ґрунтують свої рішення на таких факторах, як велика кількість дефектів продукції, низьке задоволення клієнтів або збільшення операційних витрат через помилки працівників.
Аналіз потреб
Перший крок передбачає оцінку потреб у навчанні. Спостерігаючи за працівниками на роботі, беручи інтерв'ю у менеджерів і запитуючи експертних працівників про те, що вони повинні знати для виконання своїх завдань, підготовка фахівців більш точно визначає, які теми та заходи повинні бути включені в навчальні курси. Під час цієї фази підготовка фахівців визначає, коли треба проходити навчання і хто повинен відвідувати.
Проектування та розробка курсів
Проектування навчальних курсів зазвичай включає визначення цілей навчання та навчальних цілей. Це допомагає тренерам сформулювати план курсу і підтримує вправи і тестування. Потім вони створюють план проекту, який описує завдання, ресурси та часові зобов'язання, необхідні для проведення навчального курсу. За допомогою цих деталей спонсори та зацікавлені сторони можуть затвердити або змінити план і виділити фінансування.
Впровадження та оцінювання
Важливими компонентами проведення навчання є заняття з планування, запрошення кваліфікованого персоналу, проведення тренінгів, відстеження участі та прийняття відгуків про події. Моніторинг результатів роботи після навчання гарантує, що навчання дасть бажані результати. Подальші опитування з використанням таких інструментів, як Zoomerang або SurveyMonkey, дають професійним спеціалістам цінний внесок, який вони використовують для систематичного вдосконалення навчального змісту.
