Політика та процедури, коли вони написані, надають керівникам і працівникам керівні принципи для справедливого, уніфікованого, логічного та правового ставлення до кожного в організації або компанії. Політика встановлює правила, і процедури передбачають способи, якими повинні здійснюватися політики.
Чому потрібні політики та процедури
Політика та процедури створюють основу для послідовної поведінки, незалежно від статусу чи тривалості перебування людей, які їх впроваджують. Вони дають можливість швидше реагувати на запитання або стурбованість щодо того, що робити. Тому що вони забезпечують відносну рівномірність, вони роблять можливим більшу відповідальність. Політика та процедури також допомагають забезпечити юридичні та своєчасні дії.
П'ятикроковий план для їх створення
Крок перший вимагає вивчення будь-якої минулої чи нинішньої політики та процедур. Доцільно подивитися, що роблять інші в цій сфері, щоб побачити, що може бути відсутнє, особливо якщо ваша організація або компанія істотно відрізняються. Ті, хто буде відповідати за моніторинг політики та процедур, а також людей, яких вони постраждали, повинні бути опитані.
На другому етапі, озброєних останніми даними, необхідно сформулювати та розповсюдити нові або переглянуті політики та процедури. Третій етап - це етап реалізації. Якщо потрібно навчання персоналу, це час для його проведення. З часом, четвертий крок спрямований на оцінку того, що було здійснено, щоб зміни, у разі потреби, могли бути зроблені.
Останній крок, заснований на поточних оцінках політики та процедур, а також змін у навколишньому середовищі, складається з оновлення, щоб процес залишався актуальним. Можуть бути прийняті нові державні або федеральні закони або опубліковані нові правила.
Політика та процедури людських ресурсів
Відділ кадрів займає перше місце у списку необхідних заходів. Вербівка, найм та звільнення, огляд результатів роботи персоналу, час та відвідуваність, а також відпочинок - це лише деякі з важливих областей, які необхідно охопити. Звісно, безумовно, будуть стосунки з сексуальними домаганнями, консультантами та пільгами.
Інші області, які можуть вимагати політики та процедур
Розрахунок заробітної плати, бухгалтерський облік і фінансові відділи вимагають політики та процедур. Інвентаризація, постачання та закупівлі; комп'ютери, інтранет та Інтернет; обслуговування клієнтів, безпеку продукції та відкликання; безпека, аварійне відновлення; продажі та маркетинг, безумовно, є додатковими сферами, що потребують політики та процедур.
Пошук прикладів
Численні комерційні та некомерційні компанії в Інтернеті пропонують вам шаблони, які мають відповідну мову в багатьох областях. Замість того, щоб винаходити колесо, має сенс використовувати щось вже написане як основа вашої політики та процедур. Це заощаджує ваш час, збільшує ймовірність включення важливих напрямків і допомагає забезпечити виконання вимог законодавства.
Якщо ви можете отримати політику та процедури організацій або компаній, які займаються тим самим підприємством, що і ваш, це буде корисно.
Жодне джерело не повинно вважатися цілком відповідним або надійним. Чим більше прикладів ви знайдете, тим краще ваші політики та процедури.
