Структури допомагають людині зрозуміти, як розробляється бізнес і як він діє. На структури звітності в межах бізнесу впливають відмінності між матричною структурою та структурою підрозділу. Структура матриці організована навколо продукту та функції, а дивізійна структура фокусується на продукті, ринку та географічному розташуванні. Структура організації впливає на те, як проводиться інформація, ресурси та операції. Знання відмінностей між цими двома структурами допомагає людині зрозуміти, як керуються зусилля співробітників в організації.
Матрична структура
Матрична структура груп співробітників у сферах функцій та продукту. Як правило, матрична структура фокусується навколо окремих виробів, виробничих ліній або функцій. Наприклад, продукт C і продукт D окремі структури з різними ланцюжками команд: кожен може включати підтримку продажів, підтримку ІТ, підтримку обслуговування клієнтів і підтримку операцій. Структура матриці є складною, але дозволяє цілеспрямовано підходити як до продуктів, так і до функцій.
Структура відділу
Структура відділу відокремлена майже незалежними департаментами за типом продукту, ринку чи географічного розташування. Чим більше організація, тим більша ймовірність того, що вона має роздільну структуру, яка простіше керувати і дає більш чіткі лінії контролю. Компанія може мати окремі підрозділи для кожного продукту, кожну ринкову область, яку компанія продає, або кожне географічне місце розташування, де розташовані операції.
Контроль проти використання
Структура дивізії дозволяє більше контролювати, оскільки кожен співробітник повідомляє лише про структуру, в якій він знаходиться. Прикладом може бути департамент людських ресурсів, який працює в офісі Китаю і звітує про нього. У матричній структурі працівник може повідомити про два різних органу, що дозволяє більше використовувати, але більш складну операцію - наприклад, співробітник відділу продажів може повідомити менеджера продукту А, а також менеджера з продажу.
Структура та розмір організації
Використана структура також залежить від розміру організації. Компанії, які поширюються по всьому світу, ймовірно, мають місцевий контроль, який піддається підрозділам. Компанія, розташована в одній зоні, може працювати під структурою матриці. Чим далі розташовані лінії зв'язку і локус управління, тим менша ймовірність використання матричної структури.
