Влада - це здатність здійснювати контроль над людиною або групою. Кожен має владу, але люди розрізняються різними типами влади, якими вони володіють, і тим, як вони використовують свою владу. На робочому місці існує сім спільних форм влади: примусовий, зв'язок, винагорода, законний, референтний, інформаційний та експертний.
Сила примусу
Людина, яка може покарати інших за невиконання наказів, має силу примусу. Влада примусу найефективніша, коли вона використовується в певних випадках економно і стратегічно, наприклад, загроза припинення працівника, який статевим шляхом переслідує колегу. Проте, коли примусова сила використовується на регулярній основі, може виникнути страх і дисфункція. Оскільки сила примусу спирається на загрозу чогось негативного і підкреслює підпорядковане положення працівника в організації, постійно змушені працівники часто ростуть, щоб обурювати своїх менеджерів ціною задоволення від роботи і мотивацією. Працівники, побоюючись покарання, можуть відмовитися від виконання обов'язків, не зазначених у їх контракті, часто протистоять співпраці або пропонують свою думку, і прагнуть уникати свого керівника.
Потужність підключення
Зв’язуюча сила досягається знанням і слуханням впливових людей або сприйняттям їх іншими. Якщо інші вважають, що людина доброзичлива з тими, хто при владі, вони можуть бути більш охоче робити те, що ця людина просить, або намагатися більше догодити цій людині. Збільшення зв'язків і освоєння політичних мереж призводять до більшого потенціалу для підключення. Однак особа, що має зв'язок, не обов'язково поважається іншими в організації, а скоріше є каналом, що використовується для завоювання поваги тих, хто має легітимні позиції в організації.
Потужність винагороди
Влада винагороди виходить від здатності давати винагороду іншим працівникам. Нагороди не завжди грошові, такі як поліпшення робочого часу і слова похвали. Коли стратегічно даються винагороди, вони можуть бути сильними мотиваторами. Проте, коли винагороди даються занадто часто або безсистемно, вони можуть мати негативний вплив, так що працівники можуть починати зосереджуватись на досягнення нагороди більше, ніж виконувати роботу.
Законна влада
Законні повноваження приходять, коли працівники вважають, що людина може давати накази на основі своєї посади в організації, наприклад, коли менеджер наказує працівникам виконати завдання, і вони дотримуються, оскільки накази надходять від їх начальника. Влада, заснована на позиції, не завжди є ефективною, оскільки ґрунтується на назві, а не на повазі. Зрештою, може виникнути відсутність співпраці.
Референтна потужність
Люди, яким подобається, поважають і кому прагнуть наслідувати інші працівники, мають референтну силу. Супервайзери, які ведуть приклад, ставляться до працівників з повагою, прагнуть до співпраці і завоюють довіру своїх співробітників мають референтну владу. Ця влада часто потребує часу для розвитку і не може бути ефективним засобом влади в організаціях з численними короткостроковими співробітниками або високим рівнем обороту.
Інформаційна сила
Люди з доступом до цінної інформації мають інформаційну силу. У програмах після школи, наприклад, викладачі, що працюють з молоддю, розуміють студентів і знають свої сім'ї більше, ніж директор, який щоденно не працює безпосередньо з молоддю та сім'ями. Директору, в даному випадку, потрібна інформація про студентів та їхніх сімей від співробітників лінії. Ці співробітники володіють інформаційною владою. Ця влада може бути швидко швидкоплинною, тому що, як тільки необхідна інформація буде поширена, влада людини втрачається.
Експертна влада
Чим більше знань або спеціалізованих навичок людини, тим більший її потенціал для експертної влади. Люди отримують владу на основі сприйняття їхнього більшого знання завдання, що існує, ніж інших працівників. У ряді випадків працівники з експертною владою переважають інші. Фахівці з технології зазвичай перебувають у цій ситуації. Наприклад, якщо комп'ютер генерального директора не працює належним чином, генеральний директор, ймовірно, прислухається до рекомендацій, які рекомендує робити людина з ремонту комп'ютера, щоб усунути проблему. Оскільки інформація розподіляється і більше співробітників отримують ті ж знання або навички, влада експертів з часом зменшується.
