Структура потоку технологічних процесів, яка також називається потоковою діаграмою або діаграмою процесів, є інструментом, який багато організацій використовують, щоб показати взаємозв'язок діяльності в процесах бізнес-операцій. Карта потоку процесів використовує форми, що містять дії, пов'язані зі стрілками або лініями. Форми містять різні етапи процесу та надають графічну ілюстрацію того, як процес працює.
Розуміння
Перша головна мета зіставлення технологічних потоків полягає в тому, щоб організації отримали розуміння всіх кроків, що беруть участь у конкретному процесі. Карта потоку технологій традиційно складається на великому аркуші паперу; У ці дні доступні програмні програми. Візуальна ілюстрація допомагає компаніям зрозуміти, які кроки беруть участь у кожному процесі. Це також допомагає їм уявити, як кожен крок працює разом з іншим кроком в межах одного процесу. Мапа потоку процесів передається співробітникам, щоб навчити їх про кроки та спосіб, у який кожен крок вписується в цей процес.
Продуктивність
Компанії використовують відображення потоку технологічних процесів, щоб визначити, наскільки якісною є продуктивність певного процесу. Вивчаючи візуальний образ процесу та його кроки, організація може переконатися, що процес проводиться ефективно та логічно.
Виявлення проблем
Після того, як створена карта потоків технологій, організація часто може легко виявляти проблеми, такі як області незрозумілості. Карта також може допомогти вказувати на зайві кроки, тупики та області, які є неефективними або непотрібними.
Покращення
Основною метою відображення потоку технологічних процесів є пошук шляхів поліпшення кроків у діаграмному процесі. Після створення карти потоку процесу можна виявити всі області, що містять неефективні кроки. Компанії використовують цю інформацію для вдосконалення. Іноді кроки повністю усуваються; в інших випадках кроки просто змінюються. Зміни, внесені в певний крок, можуть бути або малими, або дуже значними. Після внесення змін процес продовжується, але слідує за новими кроками, проілюстрованими на новій карті процесу.
