Це завжди гарна ідея написати лист-скаргу до компанії, яка надала вам несправний продукт, погане обслуговування клієнтів або що-небудь інше, що вас розбурхувало. Компаніям потрібна конструктивна критика, щоб допомогти їм визначити сфери, в яких вони повинні покращитися, і ваш лист-скарга може допомогти їм у цих сферах.
Запишіть список причин, з яких ви засмучені або злісні на компанію. Висловіть всі ваші розчарування і випромінюйте, поки все не вийде. Не надсилайте цьому списку причин компанії як лист-скаргу. Це тому, що ваш початковий гнів і емоції можуть бути виражені негативно з грубими словами, і ці види листів не дадуть результатів.
Подивіться в Інтернеті, щоб корпоративний офіс надіслав лист-скаргу. Якщо ви не можете знайти його на веб-сайті компанії, перегляньте веб-сайт Better Business Bureau. Також корисно надіслати скаргу через BBB на додаток до листа-скарги.
Офіційно зверніться до вашого листа, з адресою, адресою та датою. Також можна включити якомога більше інформації про продукт або магазин. Вкажіть час і дату інциденту, який вас так розпалив. Будьте надзвичайно інформативними і запитуйте, що вони збираються зробити, щоб виправити ситуацію. Включіть деякі пропозиції щодо того, що вони можуть зробити, щоб знову зробити вас цілими. Будьте розумними, інакше ви можете побачити, як хтось бажає вільних речей.
Включіть будь-яку контактну інформацію для себе. Крім того, нехай компанія дізнається, як довго ви були клієнтом і наскільки ви розчаровані в компанії. Нехай ваш лист-скарга говорить за вас і ваше незадоволення. Дозвольте компанії знати, що ви будете писати листи до газети, телеканали та будь-які інші можливості, які ви можете придумати, щоб висловити своє незадоволення і що ви сподіваєтеся, що компанія може надати вам хорошу резолюцію.
