Оцінки проводяться для вимірювання результатів та прогресу діяльності або процесу щодо встановлених цілей. Традиційно, методи оцінки включають опитування, тести, інтерв'ю, фізичні огляди та оцінки ефективності. Проте, метод креативної або спільної оцінки може не лише виміряти ті ж самі параметри, але й дозволить учасникам залучити їх до процесу оцінки. Спільне використання енергії, творчі інтерактивні заходи та перерозподіл повноважень сприяють покращенню взаємовідносин між експертами з оцінювання та оціненими членами команди.
Ми націлені?
Цей креативний метод оцінки може бути виконаний для груп до 40 осіб. Вам знадобляться і мольберт з папером, кольоровими ручками і шпильками. Намалюйте п'ять концентричних кружків на папері на мольберті, подібно до бика. Розділіть коло круговими частинами і визначте кожен з критеріями, які ви бажаєте оцінити, наприклад, задоволеність програмою, легкість використання та якість обслуговування. Дайте кожному учаснику один контактний контакт на тему. Дайте команді 10 хвилин, щоб подумати над темами і розмістити свої штифти на рівні, який вони вважають доцільним; чим ближче вони розміщують штифти до центру, тим вищий рівень їх задоволення. Після того, як усі шпильки знаходяться, зверніть увагу на загальне розташування і дайте групі резюме результатів.
Скажи мені…
Для вправ «Скажи мені …» потрібні лише маленькі картки та ручки. Ця вправа може бути виконана групами до 20 осіб. Дайте кожному з учасників декілька маленьких карт і перо. Пост-нотатки працювали б для цього. Попросіть учасників записати ключові уроки або ключову точку задоволення на своїх картах. Зачекайте до 10 хвилин, щоб дати можливість кожному подумати про свої відповіді. Потім попросіть учасників прочитати те, що вони написали, і розмістити свою картку у визначеному місці на головній стіні. Після того, як більшість учасників прочитали свої оцінки, попросіть нагадування про те, щоб група додала свої оцінки до стіни.
Доповніть речення
Використовуйте цей метод оцінки для більших груп. На великих аркушах паперу, розміщених на стінах кімнати, напишіть відкриті речення, спрямовані на критерії оцінки, які ви хочете вивчити. Наприклад, "Програма може бути покращена …" або "Мені подобається працювати для цієї компанії, тому що …". Розподіліть аркуші паперу та попросіть учасників заповнити речення, які вони бачать на стінах. Через 10-15 хвилин попросіть декілька учасників прочитати їхні відповіді. Зберіть весь аркуш і зробіть резюме, яке можна буде передати учасникам пізніше.
Риби і валуни
Підготуйте себе до цієї вправи, зробивши рибу і валуни на папері. Цей креативний метод оцінки найкраще використовувати, якщо ви хочете оцінити бар'єри та підтримку конкретної програми, тренінгу або політики. Почніть з поділу учасників на 4 групи. Кожній людині слід надати 2 або 3 риби і 2 або 3 валуни. Попросіть учасників записати бар'єри на валунах і опори на рибах. Потім розміщуйте коментарі на стіні з рибами, що містяться в валунах, щоб створити потік коментарів. У кожній групі попросіть учасників обговорити свій досвід підтримки та бар'єрів. Одна особа в кожній групі має відзначати коментарі, які можуть бути включені в заключний звіт про оцінку.
