Хоча фраза "раціональна теорія організації" може призвести до того, що деякі люди думають з точки зору організаційної структури або дизайну, термін насправді відноситься до рамки прийняття рішень. Раціональна модель говорить, що підприємства є структурами, призначеними для досягнення конкретних цілей за логічними і передбачуваними шляхами. Логіка і передбачуваність відносяться до процесу прийняття рішень. За словами Річарда Л. Дафта, автора «Теорії організації і дизайну», жодне підприємство не може покладатися виключно на раціональну теорію організації для кожного рішення, але його прихильники вдаються до раціональних процесів, коли це можливо.
Характеристики та загальні терміни
Цілі на рівні компанії і конкретний процес прийняття рішень є ядром раціональної теорії. Цілі забезпечують критерії, засновані на фактах, необхідні для пошуку рішення або визначення кращого шляху дій. При прийнятті раціональних рішень люди використовують аналітику, факти, діаграми, робочі процеси, організаційні схеми та терміни, такі як інформація, ефективність, оптимізація, реалізація та розробка. Інші загальні для раціонального прийняття рішень терміни є обмеженнями, повноваженнями, правилами, директивами, юрисдикцією, діяльністю та координацією.
Раціональне прийняття рішень
Раціональне прийняття рішень завжди дотримується того ж логічного процесу в тому ж порядку. Рішення залежать від фактів і чітких, об'єктивних критеріїв і не враховують такі фактори, як етичні проблеми, моральний стан або мотивація. Щоб прийняти раціональне рішення, окреслити мету і бажаний результат, зібрати дані та провести мозковий штурм, щоб розробити список усіх можливих альтернатив. Перерахуйте плюси і мінуси кожного з них, прийміть рішення і потім негайно його реалізуйте. Як заключний крок, проаналізуйте результати.
Переваги раціональної організації
Кожен крок у моделі раціональної організації має переваги, які в сукупності створюють простий, раціоналізований і чіткий процес прийняття рішень. Наприклад, чітке визначення проблеми або ситуації, а також заявлення бажаного або необхідного результату може пройти довгий шлях до вирішення проблеми або поліпшення ситуації. Мозковий штурм і ретельне вивчення варіантів не тільки є міцною основою для прийняття правильного рішення, але й можуть визначити альтернативи, які ви не могли б розглянути. Порівняння плюсів і мінусів кожної альтернативи збільшує шанси, що ви виберете правильне рішення.
Недоліки раціональної моделі
Один з найбільших недоліків раціональної моделі полягає в тому, що він не вважає людей, які працюють в бізнесі. На думку Уоррена Бенніса, організаційного консультанта і автора, раціональна модель нагадує «організацію без людей». Відсутність турботи про етичні міркування може призвести до неприємностей для бізнесу. Крім того, виявлення та дослідження всіх можливих альтернатив - особливо для складного рішення - може зайняти багато часу і дорого. Час, необхідний для роботи через кроки прийняття рішень, також може призвести до втрати можливостей.
