Бізнес-модель описує товари або послуги, які виробляє компанія, процеси виробництва та цілі, які компанія визначила. Модель обов'язково формується також факторами, зовнішніми для компанії. Зовнішні чинники включають ідентифіковану клієнтську базу, конкурентів та маркетинговий підхід до охоплення клієнтів.
Визначення потенційних клієнтів
Товари та послуги не існують у вакуумі. Вони призначені для задоволення потреб конкретної популяції. Розмір, обсяг і купівельна спроможність цього населення відповідно повідомляють про те, як бізнес повинен діяти. Виробник післяпродажного автомобільного приладдя, наприклад, продає в першу чергу любителям з доходами понад $ 150,000 на рік. Для порівняння, вегетаріанський ресторан може орієнтуватися на клієнтську базу, орієнтовану на спосіб життя з річним доходом у 45 тисяч доларів або менше. Подібним чином, компанія для бізнесу повинна оцінювати здоров'я своєї вибраної галузі, а також вибирати роздрібних продавців, які будуть продавати свої товари або послуги для найбільшого прибутку. Продаж роздрібних торговців з поганою репутацією для обслуговування клієнтів не принесе користі товарам або послугам.
Визначення конкурентів
Якщо інша компанія надає такі ж товари або послуги, як і ваша компанія, її дії безпосередньо впливатимуть на вашу бізнес-модель, якщо ви не розрізнятимете її. У випадку з автомобільною післяпродажною компанією, якщо конкурент має вартість того ж товару на 15% скорочення, ваша бізнес-модель повинна придумати спосіб або виправдати ваші більш високі витрати або знизити ціни, щоб залишатися конкурентоспроможними. Наприклад: виробник, який може продати антикварний радіатор роботодавцю (або від B до B) за $ 297,50, буде безпосередньо загрожувати інфраструктурі ціноутворення іншого виробника, який продає антикварний радіатор для 350 доларів.
Маркетинг
Витрати на маркетинг є зовнішнім фактором, який безпосередньо впливає на загальну бізнес-модель. Оскільки маркетингові витрати можуть швидко змінюватися, виходячи з того, наскільки жорсткою є конкуренція і де розташована ваша ідеальна клієнтська база, бізнес-модель повинна планувати витратити максимальну суму на маркетинг протягом багаторічного періоду. Якщо ви продаєте на місцевому ринку, ви сконцентруєте свій маркетинговий бюджет на місцевих ЗМІ та усно. Якщо ви продаєте на міжнародному ринку, вам потрібно буде витрачати гроші на рекламу в міжнародних виданнях. Крім того, якщо ваші конкуренти рекламують спеціальні продажі або тарифи, вам потрібно буде відповідати їхнім кампаніям.
