Нав'язування підзвітності, коли проект не виконується, є важким питанням у бізнесі. Отже, деякі компанії можуть присуджувати працівникам грошовий бонус, навіть якщо вони не досягають цілей. Мотивацією цього бонусного плану може бути не альтруїзм, а відсутність чітко визначених організаційних цінностей, які визначають, коли цілі досягаються і коли вони не є.
Вимірювана організаційна цінність
Джек Маршек, професор систем управління інформацією Університету Північного Іллінойсу, розробив вимірний метод організаційної вартості насамперед як альтернативу використанню рентабельності інвестицій. На відміну від рентабельності інвестицій, яка оцінює успіх проекту шляхом порівняння його прибутку з його вартістю, MOV оцінює успіх або невдачу проекту з точки зору бажаного впливу проекту, який може бути виражений у фінансових або нефінансових умовах. Кожен MOV є узгодженим та перевіряним показником, який відображає цінність результату проекту у світлі організаційної мети. Наприклад, бажаний вплив проекту може полягати в тому, щоб проникнути на нові ринки, забезпечити більш ефективне обслуговування клієнтів або збільшити маржу продукції. Використовуючи MOV, організація може найкраще гарантувати, що проект максимізує використання ресурсів компанії для отримання стратегічних, клієнтських, операційних, соціальних або фінансових вигод.
Вимірні критерії організаційної цінності
Кожне рішення проекту має бути прийняте після розгляду його впливу на перевірені та вимірювані організаційні цінності. Наприклад, якщо розглядається додавання нової функції веб-сайту, її слід додати, лише якщо ця функція збільшує вимірювану організаційну цінність. Приймач рішення може запитати, чи покращує функціональність користувача. Він також може розглянути, чи ця функція підвищує ефективність використання сайту або зменшує вартість оновлення каталогу веб-сайту. Кожне рішення проекту повинно зробити кінцевий продукт кращим, швидшим, дешевшим або більш функціональним.
Додавання значення
На відміну від оцінки проекту на основі очікуваної віддачі від інвестицій, вимірювана організаційна цінність використовується для оцінки проекту з точки зору його ділової вартості. Наприклад, функція, яка покращує каталог продуктів, що робить покупку клієнта більш ефективною, може призвести до збільшення доходу. Крім того, якщо функція призводить до зростання ринку або більшої кількості клієнтів, це може призвести до збільшення продажів.
До консенсусу
Зацікавлені сторони повинні погодитися на вимірювання організаційних цінностей під час процесу планування проекту, щоб вони могли зосередитися на необхідних результатах протягом всього життєвого циклу проекту. Кожна зацікавлена сторона матиме певну зацікавленість у встановленні одного або декількох MOV, які найкращим чином відповідають його цілям. Наприклад, члени технічної команди можуть вважати за краще встановити декілька MOV, що дає їм найкращу можливість для виконання всіх вимог кінцевого продукту. У свою чергу, зацікавлені сторони, що представляють бізнес-функції, можуть віддати перевагу більшій кількості MOV, щоб досягти якомога більшої кількості бізнес-цілей. Наприклад, зацікавлені сторони бізнесу можуть хотіти, щоб проект збільшив прибутки, поліпшив ланцюжок постачання та знизив експлуатаційні витрати.
Перевірка
Будь-яка вимірювана організаційна вартість повинна бути перевіряється. Якщо діяльність проекту сприятиме досягненню бажаного результату або узгоджених вигод, проект вважається успішним. Команда перевіряє MOV при завершенні проекту і на той час класифікує проект як успіх або невдачу.
