Успішне управління людськими ресурсами створює зв'язок між лінійним керівництвом та робочою силою компанії. Малі компанії з кількома співробітниками, природно, досягають взаємодії між вищим керівництвом і персоналом. Великі організації, такі як багатонаціональні фірми, мають багато рівнів управління та співробітників. Управління людськими ресурсами регулює потреби менеджменту та захищає права працівників, згідно з «Довідником з практики управління людськими ресурсами Майкла Армстронга».
Внутрішнє управління клієнтами
Управління людськими ресурсами має декілька ключових цілей. Продуктивність організації безпосередньо залежить від якості її працівників. Управління персоналом визначає та впроваджує процеси та політику, необхідні для залучення, залучення та збереження якісної робочої сили. Людські ресурси мають прямий зв'язок з фінансовими показниками компанії. Компенсація працівників, вигоди та структура команди можуть походити в комплекті менеджера з персоналу. Важливість обслуговування клієнтів для організації починається з HR. Управління людськими ресурсами обслуговує внутрішніх клієнтів і створює зовнішні відносини, згідно з "Управління людськими ресурсами" Роберт Л. Матіс і Джон Х. Джексон.
Закони
Незліченні правові питання стосуються управління людськими ресурсами, повідомляють автори "Зайнятість і трудове право" Патрік Дж. Сіхон і Джеймс Оттавіо Кастаньєра. Як організація наймає і припиняє роботу співробітників, це розуміння і дотримання федеральних і державних законів. Якщо організація роботодавця наймає профспілкову працю, управління людськими ресурсами повинно розуміти трудові відносини та переговори. Пенсійні плани, переваги та вирішення конфліктів потрапляють до сфери управління персоналом. Написання, оновлення та розповсюдження посібника працівника компанії, на якому беруть участь юристи фірми, є обов'язком з управління персоналом. Управління персоналом допомагає структурувати трудові договори. Забезпечення того, щоб організація зверталася до Комісії з рівних можливостей зайнятості, це робота менеджера з персоналу. Збереження безпечного робочого місця для професійних працівників також вимагає нагляду за людськими ресурсами.
Показники
Ефективне управління людськими ресурсами взаємодіє з усіма рівнями організації роботодавця. Успішний менеджер з персоналу працює разом з лінійним керівництвом як активний бізнес-партнер. Вона розглядає стратегічні питання, такі як бюджетні плани та цілі виконання. Коли частина організації страждає надмірною плинністю кадрів, управління персоналом оцінює та пропонує рішення для найму та утримання працівників. Управління людськими ресурсами використовує методи метрики для аналізу витрат і створення більшої ефективності на всіх рівнях. Вимірювання результатів діяльності та умови, які ідеально сприяють бажаним результатам, стосуються управління персоналом.
Культурна чутливість
Управління людськими ресурсами підтримує культурну обізнаність. Незалежно від того, чи відповідає центральне управління людськими ресурсами потребам одного або декількох підрозділів, управління персоналом зазвичай покликане керувати культурними відмінностями. Наймання кандидатів з однієї частини світу для переселення в іншу потребує розуміння віз, контрактів і бюрократії. Управління людськими ресурсами передбачає затримки і плани альтернативних стратегій, на думку авторів "Революції людських ресурсів: чому покласти людям на перше місце".
