Ефективне управління людськими ресурсами гарантує, що організація зберігає відповідну кількість працівників з відповідними навичками та можливостями, необхідними для підтримки місії організації. Менеджери з людських ресурсів зазвичай використовують ключові показники ефективності для оцінки результатів і визначають необхідні дії для фокусування діяльності управління. Індикатори управління людськими ресурсами дозволяють керівникам оцінювати поточний стан здоров'я чи функціонування людських ресурсів для підтримки постійного успіху організації. Багато показників, що використовуються для оцінки успішності управління людськими ресурсами, потрапляють до чотирьох основних категорій найму, утримання, виконання робіт та дотримання вимог.
Вербівка
Управління персоналом відіграє ключову роль у підборі персоналу. Менеджери з персоналу повинні розробити різноманітні процеси та процедури для забезпечення успішності програм підбору персоналу організації. Наприклад, менеджери з персоналу зазвичай пишуть посадові інструкції та забезпечують, щоб кандидати відповідали вимогам для виконання посадових обов'язків. Існування таких процесів є ключовими показниками здатності менеджера забезпечити організацію необхідною робочою силою. Деякі з індикаторів управління людськими ресурсами, які зазвичай використовуються для оцінки успішності набору персоналу, включають нові оцінки задоволеності працівників, середні витрати, пов'язані з прийомом на роботу для кожної позиції, і середній час, коли позиція залишається відкритою до її заповнення.
Утримання
Статистика утримання працівників є важливим показником успішності управління людськими ресурсами. Збереження залежить від ряду функцій управління персоналом, включаючи розвиток працівників, вигоди та компенсації. Неприйнятні рівні обороту можуть вказувати на проблему з однією або всіма цими життєво важливими функціями управління персоналом. Деякі з індикаторів управління людськими ресурсами, які зазвичай використовуються для вимірювання успіху у зусиллях з утримання, включають відсоток нових співробітників, збережених за певний період, а також середній період часу, який працівники залишаються в кожній позиції.
Продуктивність
Продуктивність працівників є ключовим елементом управління людськими ресурсами. Згідно з даними веб-сайту Profiles International, менеджери з людських ресурсів повинні враховувати кілька ключових елементів при оцінці діяльності працівників. Це стосується того, чи здатний кожен працівник виконувати свою роботу, чи хоче він виконувати роботу і чи буде він виконувати свою роботу. Менеджери з персоналу повинні розробити програми підготовки та розвитку, спрямовані на підвищення продуктивності та забезпечення роботи організації, яка підтримує очікування керівництва. Деякі з показників, які зазвичай використовуються для вимірювання продуктивності праці працівників, включають відсоток працівників, які отримують регулярні оцінки роботи, середні витрати на навчання та середню кількість годин навчання, отриманих працівниками за певний період часу.
Відповідність
Іншим важливим показником людських ресурсів є ступінь відповідності діяльності з кадрової політики федеральним, державним і місцевим законам і нормативним актам. Наприклад, організація повинна керуватися проблемами переслідування та дискримінації, дотримуючись такого законодавства, як розділ VII Закону про громадянські права 1964 року, акт про американців з обмеженими можливостями 1990 року та Закон про дискримінацію за віком 1967 року. залучені до питань відповідності, таких як охорона здоров'я та безпека. Деякі з показників, які зазвичай використовуються для вимірювання відповідності людським ресурсам, включають середню кількість отриманих скарг щодо скарг, а також відсоток персоналу, який пройшов підготовку у сфері охорони здоров'я та безпеки праці.
