Управлінські компетенції - це навички, мотиви та ставлення, необхідні для роботи, і включають такі характеристики, як комунікативні навички, вирішення проблем, орієнтація на клієнтів і здатність працювати в команді. Хоча підприємства вже давно здатні аналізувати та використовувати фінансові та інші «жорсткі» активи, людські активи, задіяні в управлінських компетенціях, важче вписати в рівняння. Хоча навички та знання є частиною компетенції менеджера, яка може бути оцінена досить легко, нематеріальні активи, такі як ефективна комунікація та робота в команді, хоча й важливі, важче визначити та оцінити.
Управлінська компетентність: Третій елемент
Відповідно до "Gwinnet Daily Post", "традиційна мудрість говорить, що успіх або невдача багато в чому визначається вашими навичками і знаннями. Але є й третій елемент успіху, який є нематеріальним: "Третій елемент - це етос, або мислення, погляди і переконання, які менеджер привносить на роботу. Висококваліфікований програміст, наприклад, відмовляється взаємодіяти з командою розробників. на великому проекті може виявитися більше відповідальністю, ніж активом, незважаючи на його технічні навички.
Дослідження управлінських компетенцій
Згідно з дослідженням, опублікованим у "Журналі розвитку менеджменту", геодезисти прагнули визначити, чи вдалося компаніям визначити управлінські компетенції, і якщо так, то чи були вони спроможні розробити оцінювання ефективності, які відображають визначені компетенції. Визначено 23 можливих управлінських компетенцій, а фахівці з людських ресурсів отримали 277 обстежень.
Найкращі компетенції керівництва
Шість найкращих управлінських компетенцій, визначених у ході опитування, були пріоритетними навичками усного та письмового спілкування, творчим вирішенням проблем, орієнтацією на результати, навичками роботи в команді та орієнтацією на клієнтів. Інші перелічені компетенції включали гнучкість, надійність і уяву. Частиною етосу компетентного менеджера є його здатність співпрацювати з іншими членами робочої сили в спільних проектах, зберігаючи при цьому зосередження на цілях компанії. Щоб бути корисними, компетенції повинні бути переносимими, тобто здатними до навчання, і дослідники прийшли до висновку, що перші шість управлінських компетенцій відповідають цим критеріям.
Висновки щодо компетенцій керівництва
Висновки обстежень полягали в тому, що хоча компанії можуть визначити управлінські компетенції, лише деякі з них створили свої оцінки діяльності, щоб відобразити ці пріоритети. Дослідники припускають, що компанії оновлюють свої оцінки діяльності, щоб відобразити важливість управлінських компетенцій.
Збільшення управлінських компетенцій
Бізнес-школи витрачають трохи, якщо взагалі, час на навчання «м'яким» навичкам для майбутніх бізнес-лідерів. Репутація компанії залежить від цих навичок, а репутація має фінансову цінність. "Добре визнані компанії керують преміальними цінами, платять нижчі ціни, спонукають верхівців, мають більш стабільні доходи, стикаються з меншим ризиком кризи, надають більшу свободу виборцям і користуються більш високою ринковою оцінкою і знижують волатильність цін акцій" Глобус і Пошта."
