Як звільнити працівника - це те, що рідко викладають у бізнес-школі або на класах менеджменту, але це дуже важливо для керівництва відділом або організацією. Часто роботодавці не мають права на ліквідацію робочих місць як серйозну відповідальність за управління. Це може призвести до плутанини і нещасних працівників. Для того, щоб ефективно звільнити когось, потрібно не тільки бути чесним і прямим, але й співчутливим.
Плануйте розмова про усунення вашої роботи заздалегідь. Невелика підготовка може зробити великий шлях до оптимізації процесу стрільби. Перерахуйте причини, з яких співробітник звільняється. Складіть відповіді на можливі питання, які може мати співробітник. Розгляньте непередбачені або надзвичайні реакції, які може мати співробітник на новини та планувати відповідно. Ніхто не хоче бути охоплений гнівним співробітником або тим, хто плаче.
Будьте безпосередніми в розмові з працівником. Уникнути ослаблення теми теми роботи працівника; вийдіть і скажіть це. Скажіть працівникові, чому він звільнений. Уникайте створення історій обкладинки або роз'яснення причин для цього рішення. У довгостроковій перспективі, чесність - це найкраща політика, яка допоможе Вам і працівнику рухатися після ліквідації.
Не тримайте розмову. Скажіть працівникові, яку вона ліквідує, і скажіть їй, чому. Коротко дайте відповіді на будь-які запитання, які вона має про усунення або майбутнє, а потім завершіть розмову. Беручи під контроль бесіду, ви не тільки отримуєте свою точку зору, але залишаєте мало місця для співробітника, щоб реагувати в екстремальному порядку або вимагати розмовляти з іншими в компанії.
Будьте співчутливі. Тільки тому, що ви прямі, не означає, що ви повинні бути холодні до співробітника. Прийміть, що усунення роботи є складним процесом. Зрозумійте, що ви емоційно постраждали від ситуації, і що співробітник не самотній. Пропонуйте допомогу працівникам знайти нову роботу або знайти тверду основу в промисловості, якщо це можна зробити; це допоможе пом'якшити удар, одночасно повторюючи співробітникові, що ця ситуація не є особистою.
Дякуйте працівнику за його внесок у компанію, якщо це доцільно зробити. Виділіть позитивні моменти свого часу в організації та побажайте йому майбутнього.
Плануйте, що ви скажете іншим співробітникам у вашій компанії або відділі. Якщо можливо, визнайте внесок працівника та побудуйте відчуття групової втрати, а не доставляйте новини про ліквідацію. Скористайтеся досвідом, щоб побудувати товариство між собою та іншими співробітниками.
