Конфіденційність клієнта є важливою частиною ділової етики. Особи або установи повинні зберігати приватну інформацію від третіх сторін. Розкриття інформації призвело б до порушення довіри і може призвести до серйозних наслідків. Це особливо важливо для фахівців, таких як адвокати, психіатри та медичні працівники. На щастя, існують певні кроки для захисту конфіденційності клієнта. За допомогою цих основних рекомендацій ви допомагаєте захистити інформацію про своїх клієнтів, а також захистити себе від правових питань.
Будьте в курсі вашого оточення під час обговорення або роботи з інформацією про клієнта. Робота у відкритій зоні може призвести до того, що приватна інформація буде піддана іншим. Якщо можливо, обробляйте документи або дані за закритими дверима. Якщо ви працюєте в спільному офісі, не забудьте розмістити документи в безпечному місці, коли ви закінчите з ними.
Відключіть розмову, коли ви перебуваєте навколо інших. Зачекайте, поки ви знаходитесь у приватному місці, наприклад, у офісі, щоб обговорити конфіденційну інформацію. Під час розмови по телефону тримайте двері офісу закритими, щоб інші люди не підслухали розмову.
Захистіть інформацію про клієнта за допомогою програми, яка захищає та шифрує конфіденційну інформацію на вашому комп'ютері. Створіть папки з унікальними іменами та встановіть на комп'ютер антивірусне та антишпигунське програмне забезпечення, перевіряючи регулярні оновлення. Створіть надійний пароль, використовуючи літери, символи та слова, щоб заблокувати комп'ютер, коли ви знаходитесь далеко від нього.
Захист паролем ваших ручних пристроїв для захисту конфіденційності клієнта. Пристрої, які використовуються для зберігання речей, таких як адреси та телефонні номери, мають дуже мало захисту.
Увага
Слід знати про зміну технології під час використання програмного забезпечення для захисту комп'ютера.
