Чим простіше орієнтувати форму замовлення, тим більша ймовірність того, що потенційний клієнт буде не тільки захоплено заповнювати його, але й купувати більше предметів, ніж вона спочатку мала намір. Бланки замовлень можуть бути створені як вставки в каталог, роздані в якості автономних на семінарах або представлені в електронному вигляді в контексті веб-сайту. Для цілей цієї статті сценарій полягає в тому, що ви є автором на майбутній конференції. Оскільки учасники можуть забути принести свої чекові книжки (або, можливо, не зацікавлені в тому, щоб придбати багато книжок навколо), ви матимете доступні форми паперових замовлень, які вони зможуть отримати після вашого виступу, заповнити вдома та пошту повернути вам з оплатою.
Відкрийте новий документ у Word та встановіть поля для 1 дюйма на кожній стороні. Виберіть від 10 до 12 пт. шрифт, який легко читати, і використовувати той самий шрифт на всій формі замовлення.
У верхній частині сторінки вкажіть назву свого підприємства, адресу, номер телефону та факсу підприємства, веб-сайт і електронну пошту. Якщо у вас є логотип компанії, розмістіть його у верхньому лівому куті. Вставте шість важких повертань нижче контактної інформації.
Створіть мережу замовлень, натиснувши "Вставити" на верхній панелі інструментів, а потім натиснувши "Таблиця". Відкриється невелике вікно, яке запитує, скільки стовпців ви бажаєте і скільки рядків. Виберіть стовпці "4". Кількість рядків, які ви визначаєте, ґрунтується на обсязі товарів, які потрібно продати. Більшість бланків замовлень у каталозі мають від 10 до 20 порожніх рядків, які клієнти заповнюють самі собою. Щоб зробити цей приклад якомога простішим для користувачів, ви створите стільки рядків, скільки маєте справжні назви книг. Припустимо, у вас є шість романів. Введіть число "6" для рядків і натисніть "OK".
Маніпулюйте шириною кожного з стовпчиків, помістивши курсор на праву вертикальну лінію будь-якого верхнього вікна. З'явиться піктограма зі стрілками, спрямованими ліворуч і праворуч. Натисніть і перетягніть, і вона автоматично подовжить або скоротить ширину всіх рядків під нею. Зробіть стовпець номер один довжиною 3 дюйма. Зробіть решту стовпців шириною 1 дюйми кожен.
Введіть слова "Назва книги", "Ціна", "Кількість" і "Всього" над чотирма колонками. Якщо ви продаєте щось, крім книг на цій конференції, заміните "Продукт" на "Назва книги".
Заповніть назви кожної з шести книг у рядках у першій колонці. Знову ж таки, традиційна форма замовлення вимагатиме від клієнтів заповнювати потрібну продукцію, але ваша мета в цьому прикладі полягає в тому, щоб зробити її якомога зручнішою і зберегти час копіювання всього.
Заповніть ціну одиниці кожної книги в колонці номер два, але залиште стовпці три і чотири порожніми.
Перейдіть до нижньої частини форми сітки, вставте два важкі повертає, і перейдіть на вкладку, поки ви не знаходитесь трохи нижче стовпця три. Введіть слово "Всього", а потім рядок, що знаходиться трохи нижче стовпця четвертого. Вставте жорсткий повернення, перейдіть на вкладку, доки не знайдете слово "Всього" і введіть слова "Податок з продажу". Повторіть цей крок ще два рази і додайте слова "Доставка" та "Достатній обсяг". Вставте два важкі повернення.
Введіть кожне з наступних слів у окремому рядку, за яким слідує двокрапка та рядок: "Дата сьогоднішнього дня", "Назва клієнта", "Адреса вулиці", "Місто, штат та поштовий індекс", "Адреса електронної пошти" та "Номер телефону". Поясніть в окремому рядку, що адреса електронної пошти буде використана тільки для підтвердження замовлення, і що телефонний номер запитується в разі виникнення будь-якої проблеми з замовленням або при обробці платежу.
Створіть у вашій формі розділ обробки платежів, який дозволяє клієнтам здійснювати оплату чеком, кредитною карткою або через систему PayPal. Для купівлі кредитних карток їм необхідно буде визначити тип використовуваної кредитної картки, номер на картці, дату закінчення строку дії та назву власника кредитної картки. Надайте лінію підпису. Для покупок PayPal клієнтам необхідно лише надати інформацію про свій обліковий запис PayPal (адресу електронної пошти, під якою зареєстровано обліковий запис) та їх підпис. Якщо вони пишуть чек, надайте їм інформацію про те, до кого повинен бути зроблений чек, і куди він повинен бути відправлений (зазвичай це адреса у верхній частині форми замовлення).
Включіть інформацію в нижній частині форми щодо очікуваної доставки (наприклад, "Ви повинні отримати своє замовлення за 2 - 4 тижні"), правила повернення коштів та все, що хочете, щоб вони знали. Завжди включайте "дякую" як останню лінію.
Поради
-
Зберігайте форму замовлення на одній сторінці та прагніть до максимально можливого простору.Заплутана форма замовлення, яка вимагає надто багато роботи, щоб розшифрувати, стане поворотом.
Кількість стовпців, які знадобляться для форми, залежить від кількості вибору клієнта (наприклад, кольору, розміру та монограми).
Створити прапорці на формі (наприклад, дані про кредитну картку) дуже просто. Якщо ви використовуєте Microsoft Office 2007, натисніть кнопку "Microsoft Office" у верхньому лівому куті, потім "Параметри слова", "Популярні" та "Показати вкладку розробника". Це дозволяє відкривати "Інструменти спадщини" і включати прапорці і вставляти порожні поля і випадаючі меню. Останні два є особливо корисними інструментами, якщо ви створюєте онлайн-форми замовлення. Якщо ви користуєтеся програмою, відмінною від Microsoft Office 2007, виконайте довідковий пошук у розділі "Створення форм", і ви будете переходити до процедур пошуку цих самих інструментів у програмі обробки текстів.
Тримайте пояснення витрат на доставку якомога простіше. Що стосується замовлень на книгу, ви б сказали щось на зразок "$ 1,75 за книгу". Для продуктів, де, ймовірно, буде великий обсяг, надайте знижку від 10 до 20 відсотків на певну кількість придбаного товару.
Увага
Не робіть ваші рядки сітки настільки вузькими, щоб клієнти мали надто малий друк.
Якщо ваш інвентар визначається не тільки назвою продукту, а й номером товару, спростіть процес для ваших клієнтів, обмеживши кількість номерів, які вони повинні вводити, або вручну напишіть у формі замовлення. Наприклад, 10-дюймовий італійський чаші з номером артикулу 37452000017656665 є багато для когось записати. Якщо ви носите тільки один тип чаші, клієнту потрібно лише ідентифікувати його як "італійську чашу", і ви будете точно знати, що це таке. Якщо є миски, які мають різні номери запасів, попросіть, щоб вони писали тільки останні три цифри - в даному випадку "італійська чаша 665".
