Конгрес ухвалив Закон про справедливу процедуру стягнення боргів у 1978 році, зіткнувшись з величезною кількістю скарг на стягнення заборгованості. Закон регулює агенції по стягненню заборгованості третіх осіб, а не оригінали кредиторів. Окремі держави можуть мати додаткові закони про захист прав споживачів.
Контактний час
Закон стверджує, що стягувачі боргів третіх сторін можуть звертатися до вас лише з 8 до 21 години. Колекціонери також порушують закон, якщо вони зв'язатися з вами під час, ви сказали їм незручно. Ці години можуть включати, коли ви збираєте дітей, оселилися на вечерю або готувалися до роботи.
Словесні образи
Закон забороняє інкасаторам-боржникам використовувати будь-які форми словесного зловживання. Вони можуть вам не загрожувати. Це включає в себе загрози публічно транслювати свій борг, надавати неправдиву інформацію про ваш кредитний звіт, повідомляти роботодавцю про ваш борг або вживати юридичні дії, які вони не мають права приймати. Непристойні слова заборонені, як і будь-який інший словесний образ.
Правові дії
Агентство по стягненню заборгованості не може подавати позови до суду в місці, яке знаходиться далеко від вашого будинку. Будь-які юридичні дії повинні бути подані у вашій державі, і ви не зобов'язані виїжджати за межі держави, щоб з'явитися до суду. Виняток може бути зроблено в залежності від статусу рахунку та простроченої суми в доларах, але тільки якщо обліковий запис відкрито в одній державі, а потім перенесено в іншу державу.
Контакт з третіми особами
Закон говорить, що агентства не можуть звертатися до будь-якої третьої сторони щодо вашого боргу без згоди. Це стосується роботодавців, родичів і сусідів. У разі відсутності контактної інформації агентство може мати право на один телефонний дзвінок, щоб знайти вас. Якщо це станеться, агентству не дозволяється розкривати, що він збирає борг.
Ідентифікація
Агенція повинна ідентифікувати себе як боргового колектора перед тим, як обговорювати це питання. Кожне повідомлення, письмове чи словесне, повинно включати те, що іноді називають попередженням міні-Міранди. Це попередження вказує на те, що зв'язок здійснюється з боржника і намагається зібрати борг. Будь-яка отримана інформація буде використана лише з цією метою. Якщо агентства не повідомляють ці два речення, вони прямо порушують Закон про справедливе стягнення боргів.
Перевірка боргу
На Ваше прохання, агентство з погашення заборгованості повинно надати Вам інформацію про борг, який він намагається зібрати. Ви можете попросити підтвердження боргу. Агентства також повинні надавати за запитом ім'я, адресу та номер телефону первинного кредитора, а також початкову суму боргу. Вони отримують 30 днів для відповіді на такий запит і повинні припинити зв'язок, поки не отримаєте інформацію.
