Університет Ламар визначив організаційну структуру як “формальну систему відносин із завданнями та звітністю, яка контролює, координує та мотивує працівників для того, щоб вони співпрацювали для досягнення цілей організації.” Адміністрація офісу може використовувати різні організаційні структури на основі типу бізнесу. Кожна структура, що використовується в адміністрації офісу, має переваги та недоліки.Оцініть свій офіс і визначте, яка структура найкраще відповідає вашим потребам.
Функціональна структура
Функціональна структура поміщає людей з подібними посадами, навичками і завданнями в різні групи. Загальною функціональною структурою є центр обслуговування абонентів. Кожна людина виконує одне і те ж завдання, використовуючи одне й те ж обладнання, і має спільну мету - вирішувати питання клієнтів. Переваги в цій структурі полягають в тому, що легко спілкуватися з певною групою, рішення приймаються швидко, а навчання та розвиток є більш ефективними, тому що кожен одночасно вивчає одне і те ж. Недоліки цієї структури полягають у тому, що вона обмежує різноманітність персоналу, і важче задовольнити мінливі потреби.
Структура відділу
Дивізійні структури є більш широкими за обсягом, ніж функціональні структури. Функціональна структура ґрунтується на групі людей з однаковим завданням, тоді як дивізійні структури є підрозділами у великій компанії. Наприклад, якщо корпорація володіє різними брендами, один бренд може розглядатися як власний департамент і мати власну HR команду, маркетингову команду, зв'язки з громадськістю та виконавчу групу над відділом. Це дозволяє підвищити якість продукції та послуг, налаштувати управління, підвищити командну роботу та швидко прийняти рішення. Однак ця структура вимагає високих експлуатаційних витрат, не сприяє комунікації між підрозділами та збільшує конфлікт.
Плоска структура
Рівна структура в адміністративному управлінні включає адміністрації та членів команди в процесах прийняття рішень, мозкового штурму та зворотного зв'язку. Плоска організація має обмежені рівні ієрархії, коли йдеться про адміністративні рівні. Ця структура заохочує відкриту комунікацію і включає демократичні та делегативні адміністративні стилі.
Висока структура
Висока організаційна структура має декілька рівнів адміністративного керівництва. Висока організація не дозволяє членам офісу взаємодіяти з адміністрацією. Зворотній зв'язок не заохочується, і від працівників очікується, що вони безсумнівно дотримуватимуться наказів адміністрації. Авторитетний адміністративний стиль зазвичай використовується у високих організаційних структурах і зазвичай спостерігається в правоохоронних органах і військових.
