Асистенти з комунікацій обробляють різноманітні завдання, які призначені для сприяння популяризації публічного образу та повідомлення компанії. Найсильніші помічники приносять на роботу різноманітні навички, у тому числі журналіста, дизайнера, менеджера з виробництва відео та аудіо та експерта з соціальних медіа. Як правило, помічник зв'язку відповідає директору з комунікацій або менеджеру з маркетингу компанії.
Написання та робота з медіа
Асистенти з комунікацій працюють з журналістами та іншими медіа-фахівцями, щоб поширити пресу та громадськість на новини компанії та події. Типовий день для помічників з комунікацій може включати написання прес-релізів, анонсів компанії та інших повідомлень для надсилання контактів із засобами масової інформації. Вони також можуть збирати статті, анекдоти, фотографії або ілюстрації для інформаційного бюлетеня компанії. Крім того, помічники з комунікацій пишуть повідомлення в блогах, цільові сторінки, описи продуктів та інший веб-вміст. Багато приносять на стіл навички, такі як відео та аудіо, або фотографію, що дозволяє створювати інтерактивний контент не тільки для веб-сайтів компанії, але й для відео YouTube та інтерактивних DVD-дисків.
Соціальні засоби комунікації
Сайти соціальних медіа, такі як Twitter, Reddit і Facebook, надають підприємствам можливість взаємодіяти з клієнтами та іншими зацікавленими сторонами в режимі реального часу. Асистент зв'язку використовує ці сайти, щоб дізнатися, що є на увазі клієнтів компанії, мати онлайн-чати або пропонувати купони та подарунки. Окрім регулярного оновлення сайтів соціальних медіа, помічники з комунікації можуть використовувати цей носій як частину маркетингової чи рекламної кампанії.
Брендінг та інші маркетингові завдання
Маркетинг може відігравати велику роль у роботі асистента зв'язку, відповідно до профілю кар'єри на веб-сайті Centenary College. Наприклад, в деяких випадках помічник зв'язку допомагає розробляти логотип компанії, ярлики, брошури та інші рекламні матеріали. У поєднанні з цими типами завдань професіонали з комунікації також збиратимуть дані зі свого цільового ринку, вивчатимуть його та створюватимуть рекламні та маркетингові кампанії. В ідеалі, компанія може використовувати побічні продукти цих кампаній у декількох торгових точках. Наприклад, якщо помічник зв'язку повинен зробити короткий відеозапис, це відео може знайти місце в каналі Twitter або Facebook. Іншим способом, яким можна скористатися, є створення сценарію для відео в PDF-брошурі, яку користувачі можуть завантажити з веб-сайту.
Канцелярська робота
Залежно від розміру організації, помічник зв'язку може мати службові обов'язки, такі як відповідати на телефони, спілкуватися з клієнтами, подавати документи або оновлювати інформацію про комп'ютер. Помічник з комунікацій може також відстежувати календар призначення компанії і встановлювати призначення для персоналу. З цієї причини помічник повинен володіти сильними організаційними навичками і знати, як керувати рядом програм, таких як Word або Excel.
Інформація про заробітну плату для фахівців зі зв'язків з громадськістю
Спеціалісти зі зв'язків з громадськістю отримали середньорічну зарплату у 58,020 доларів у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На низькому кінці, фахівці зі зв'язків з громадськістю заробили 25-ти процентильну зарплату в $ 42,450, тобто 75% заробили більше цієї суми. Заробітна плата в 75 відсотках становить $ 79650, тобто 25% заробляють більше. У 2016 році 259,6 тис. Осіб було зайнято у США як фахівці зі зв'язків з громадськістю.
