Ідея корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) почала обговорюватися з виданням 1953 року книги Говарда Р. Боуена "Соціальні обов'язки підприємця". Про це стало більше говорити під час соціальних потрясінь 1960-х років, включаючи громадянські права та відповідальність за охорону навколишнього середовища, де деякі автори писали близько 30 або більше пунктів КСВ. Потім, в 1991 році, Арчі Б.Каррол спростив КСВ в чотирискладової піраміди. Його простота, але здатність описати ідею КСВ з чотирьох областей, зробила піраміду однією з найбільш прийнятих корпоративних теорій КСВ.
Поради
-
Чотири рівні соціальної відповідальності - це економічні, правові, етичні та філантропічні обов'язки,
Перший рівень: економічні обов'язки
Найнижчий рівень піраміди - це перша відповідальність бізнесу, яка повинна бути прибутковою. Ось чому вона була створена для початку; не з жадібності, хоча деякі підприємства були звинувачені в жадібності. Але підприємства створюються, щоб бути засобом існування своїх власників. Саме так власники оплачують власні рахунки. Це стосується і його інвесторів. Хоча бізнес не є єдиним засобом існування інвесторів, вони інвестували з надією на заробіток. Адже їхні кошти пов'язані з цим бізнесом, тому отримання доходу від нього є нагородою за інвестування.
Підприємства також повинні бути прибутковими, щоб мати можливість оплачувати своїх співробітників, продавців і підрядників. Якщо це не вигідно, всі ці люди будуть постраждали, продавці не будуть продавати їм, співробітники кинуть, і бізнес не спрацює.
Приклад:
Двоє друзів, які люблять спекти, використовують свої заощадження і позику у родича, щоб відкрити пекарню. Вони наймають двоє працівників, що працюють на неповний робочий день, для роботи вранці, очікування клієнтів і поповнення випічки, а власники запікають. По-перше, хлібопекарська промисловість лише робить достатньо грошей для оплати мінімальної заробітної плати та оплати оренди, постачання, комунальних послуг та інших рахунків. Оскільки хлібозавод стає трохи вигіднішим, власники рекламують, щоб залучити більше клієнтів. З більшою кількістю клієнтів, вони повинні дати своїм неповний робочий день більше годин і купувати більше матеріалів, щоб випікати більше тістечок для додаткових клієнтів. Як бізнес зростає, вони будуть використовувати частину прибутку, щоб погасити кредит. Врешті-решт, власники хочуть взяти зарплату і дають своїм співробітникам підвищення як нагороду за їхню важку роботу і стимул залишатися. Нічого з цього не було б без прибутку.
Другий рівень: правові обов'язки
Другий рівень піраміди - це юридичне зобов'язання бізнесу дотримуватися закону. Не тільки деякі закони, але і всі закони, весь час. Це означає не шукати іншого шляху, тоді як сірі області закону ігноруються, оскільки це загрожує бізнесу.
Приклад:
Штрафи можуть бути крутими для непокору законів бізнесу. Закони про безпеку харчових продуктів можуть швидко закрити бізнес. Якщо хтось захворіє, може виникнути дорогий позов з судовими зборами і навіть вищими штрафами, які можуть вивести компанію з бізнесу. Це вивело б працівників з роботи і викличе фінансові невдачі для постачальників.
Третій рівень: етичні обов'язки
Етичний шар піраміди описується, як робити правильно, бути справедливим у всіх ситуаціях, а також уникати шкоди. Спочатку це звучить досить просто. Але коли в поєднанні з першим рівнем, щоб бути прибутковими, можуть виникати конфлікти. Чи може бізнес завжди бути чесним і отримати прибуток? Ці етики застосовуються до всіх зацікавлених сторін, включаючи інвесторів та працівників, а також для клієнтів. Що щодо конкурентів? Ну, завжди означає у всіх випадках, так що так, ці етики будуть застосовуватися до відносин з конкурентами.
Приклад:
Реклама - це область, де фірми, як відомо, розтягують правду, роблячи заяви, які не обов'язково є помилковими, але не обов'язково є вірними у всіх випадках. Рекламодавці повинні відповідати вимогам, встановленим Федеральною комісією з торгівлі, і їм іноді доручають припиняти певні вимоги щодо здоров'я чи інших доказів. А як щодо заяв, таких як "кращі пироги на схід від Міссісіпі". Правда, власникам довелося б особисто спробувати пироги кожної пекарні на схід від річки. І, коли мова йде про їжу, "найкраще" досить суб'єктивно. Одна людина може описати кору як "маслянистий, легкий і лускатий", тоді як інша людина вважатиме це "смаком як картон".
Четвертий рівень: відповідальність за благодійність
На вершині піраміди, що займає найменше простір, є благодійність. Підприємства давно критикують за їх вуглецевий слід, їхню роль у забрудненні, використання природних ресурсів та багато іншого. Щоб урівноважити ці негативи, вони повинні "віддати" громаді, яку вони беруть.
Приклад:
Вони могли б зробити це безпосередньо, з грошовою пожертвою, щоб посадити більше дерев у парку.Це допомагає компенсувати сумки та ящики, в які вони кладуть тістечка. Або вони можуть залучити працівників компанії, маючи день засаджування дерев у парку. Компанія буде платити за розсаду, і вони будуть робити час для волонтерської роботи, яка коштує грошей компанії в той час, коли працівники отримують оплату, але не виробляють жодної роботи для компанії. Крім того, хлібобулочні вироби могли пожертвувати залишок хліба, пончиків, печива та інших випічок до місцевого притулку для бездомних наприкінці дня, замість того, щоб продавати щоденні предмети зі знижкою в пекарні.
