Більшість керівників мають дві основні обов'язки: управління відомчими функціями та управління робочою силою. Професійний досвід керівника, тривалість перебування на посаді та функціональний досвід роблять управління операціями відділу відносно простим; проте деякі лідери борються з відповідальністю за управління працівниками. Здоров'я рішення для управління працівниками включають спілкування, послідовність і взаємну повагу. Ефективні менеджери використовують навички побудови відносин та лідерські навички для створення позитивного робочого середовища, яке мотивує співробітників стати членами повноцінної робочої сили.
Розробити план спілкування співробітників. Надайте інформацію про розвиток бізнесу, організаційні зміни, трансфери персоналу та просування по службі, а також про ефективність діяльності компанії. Якщо ваша компанія публічно торгується, включіть інформацію про бізнес з точки зору інвестора, особливо якщо ваш план виплат працівника включає опції придбання акцій працівників.
Регулярно отримуйте інформацію від співробітників. Проводити щорічні опитування громадської думки або розміщувати коробки з пропозиціями на робочому місці. Працівники, яким пропонується ділитися своїми думками та надавати відгуки, часто користуються кращими робочими стосунками з однолітками, а також з управлінською командою.
Надайте працівникам можливість вивчати нові навички або вдосконалювати сучасні навички. На додаток до оцінювання ефективності, вимагайте зворотного зв'язку про тип навчання та розвитку, які, на думку співробітників, зроблять їх успішними та продуктивними.
Періодично переглядайте модель персоналу, коли компанія вносить значні зміни в планування робочої сили або збирає велику кількість співробітників. Забезпечити, щоб кваліфікація, навички та інтереси працівників були придатними для їхньої роботи. Візьміть серйозні пропозиції працівників щодо внесення змін до посадових обов'язків, якщо вони є змінами, які покращать задоволеність роботою та рівень продуктивності компанії. Розглядайте розвиток співробітників, планування послідовності та програми кар'єрного відстеження, щоб мотивувати співробітників та покращувати рівень утримання працівників у вашій організації.
Визнати співробітників, які втілюють філософію та місію організації. Забезпечити немонетарне визнання, щоб мотивувати працівників, таких як призначення сливи, керівні ролі та можливість продемонструвати схильність до посади вищого рівня.
Перегляньте свою програму керування продуктивністю та стандарти роботи. Уточнити очікування щодо продуктивності та підтримувати сучасні посадові інструкції. Надайте курси підвищення кваліфікації керівникам, які проводять оцінку ефективності, щоб гарантувати, що вони розуміють основи управління ефективністю та коучингу співробітників.
Говоріть про проблеми з продуктивністю, коли вони виникають, і будьте чесними з проблемами з працівниками, продуктивність яких не відповідає очікуванням компанії. Нагороджуйте співробітників, чия робота відповідає або перевищує очікування компанії. Регулярно проводити оцінювання ефективності, але надавати неформальні та постійні відгуки працівників протягом періоду оцінювання, щоб працівники не залишалися дивуватися, чи вони насправді виконують свою роботу.
Підтримуйте поточні правила робочого місця у своєму довіднику працівника. Розповсюджуйте переглянуті довідники всім працівникам та пояснюйте нові процедури та політику, а також основу для змін. Розробити програму орієнтації для нових співробітників, щоб завершити їх до того, як вони почнуть виконувати свої завдання. Дайте новим співробітникам час пристосуватися до робочого середовища, процесів і колег. Забезпечувати послідовну та справедливу політику працівників на всіх рівнях. Зробити практику справедливої зайнятості пріоритетом.
