Також називаються виробничими відносинами, сфера відносин з працівниками зазвичай підпадає під кадрові ресурси. Оскільки кожна організація має відділ людських ресурсів, кожен роботодавець повинен керувати відносинами з працівниками, щоб підтримувати порядок і продуктивність в межах своєї робочої сили. У кінцевому рахунку, відносини між працівниками аналізують відносини співробітників з їх керівниками і один з одним.
Функція
Відносини співробітників охоплюють програми та канали комунікації, які забезпечують дотримання корпоративних правил та культури, а також вирішують питання, пов'язані з різними питаннями на робочому місці. Наприклад, відносини між працівниками допомагають розробити політику щодо перевірки роботи, найму, компенсації, наставництва та припинення. Відносини з працівниками часто опрацьовуються фахівцями з людських ресурсів, які визначають та розробляють рішення, які підтримують цілі управління. Найбільш ефективною практикою у сфері відносин з працівниками є включення справедливої практики найму та рівних можливостей для працевлаштування, а також ретельна документація та ведення обліку дій роботодавця відповідно до вимог державного законодавства.
Типи
За даними Товариства з управління людськими ресурсами, можна розбити відносини з працівниками на різні кодекси поведінки. Поведінка на робочому місці вирішує питання, пов'язані з відвідуваністю працівників, зловживанням алкоголем та наркотиками, непристойною мовою та спорами. Поведінка працівників також розслідує такі дисциплінарні питання, як крадіжка та непокора. Деякі з видів дій, які роботодавці повинні виконувати, включають коригування умов роботи на робочому місці та житло для релігійних практик або інвалідності. Інші сфери, що охоплюються правилами поведінки працівників, включають в себе дрес-код і зовнішній вигляд, а також сексуальні домагання і дискримінацію.
Навички
Для ефективного управління відносинами з працівниками менеджери повинні володіти відмінними навичками спілкування. Сприяння відкритому і частому діалогу створює середовище, засноване на довірі та взаємній повазі. Наприклад, якщо працівник стикається з тертями з іншим працівником, політика управління повинна підтримувати втручання персоналу третьої сторони, наприклад, менеджерів з персоналу. Професіонали, які допомагають керувати відносинами з працівниками, також повинні бути сильними вирішувачами проблем, керівниками проектів і планування. Здатність передбачати питання до їх виникнення; вести переговори і включати з різних питань; рекомендувати інноваційні рішення; і швидко приймають рішення також важливі.
Переваги
Однією з основних переваг відносин з працівниками є те, що організації здатні підтримувати здорові відносини між працедавцями та працівниками. Зважаючи на ефективне управління конфліктом на робочому місці, роботодавці мінімізують потенційно руйнівну поведінку. Управління конфліктами також дозволяє керівникам впроваджувати та застосовувати формальні дисциплінарні процедури та підвищувати лояльність працівників. Визнання та запобігання проблем на робочому місці завчасно також допомагає працівникам зосередитися на своєму професійному розвитку та підтримувати загальні цілі організації. У більш горизонтальних організаціях ефективні відносини з працівниками сприяють розвитку культури, яка визнає та враховує інтереси та добробут працівників.
