Контроль якості - це структурований процес, призначений для забезпечення того, щоб певний продукт або послуга були задовільними як для клієнта, так і для бізнесу. Контроль якості може бути використаний для вивчення продукту або процесу та перевірки виконання певних стандартів компанії. Якщо необхідно, продукт або послуга можуть бути припинені для того, щоб не дотримуватися стандартів контролю якості, попередньо встановлених компанією, до усунення проблеми. Забезпечення суворого контролю якості веде до успішного ведення бізнесу.
Задоволеності клієнтів
Дотримуючись стандартів контролю якості компанії, продукція або послуги, які виробляються, гарантують, що вони задовольняють бажаного клієнта. Контроль якості - це метод, який відповідає за виявлення помилок, які можуть призвести до відкликання продукту, пошкодження працівників або позову. Це також метод, що відповідає за забезпечення задоволеності клієнтів.
Фінансова впевненість
Впровадження бізнесу з надійною системою контролю якості забезпечує послідовне виробництво, постачання та продаж. Працюючи в рамках і дотримуючись даного набору керівних принципів контролю якості, з часом виробляється надійна картина очікувань, що призводить до більш точного планування з точки зору собівартості продукції та накладних витрат.
Працівники
Контроль якості впливає на службовців як нічого. Хоча відповідальність працівників полягає у дотриманні керівних принципів контролю якості продукції, вони також несуть відповідальність за ведення себе відповідно до протоколів контролю якості компанії. Співробітник з ненавмисним або дезінформуваним працівником може призвести до серйозних недоліків виробництва. Незалежно від того, чи підкріплюється підготовка та нагляд працівників під контролем компанії, вона базується на політиці окремих підприємств.
