Слухання "Це не моя робота" від співробітників розчаровує і засмучує кожного лідера. Наявність підзвітних працівників є метою для всіх керівників, але її досі важко досягти. Навчання може мати різкий вплив на підзвітність працівників, а добре продумана програма - запорука успіху. Навчання, як встановлювати очікування та вимірювати успіх, а також надавати співробітникам часте спілкування, є важливими елементами для відмінної підготовки.
Вимірювання
Один з найбільших прикладів вимірювання продуктивності зустрічається у спорті. Про це свідчать навчальні заходи, що використовують спорт як засіб вимірювання. Проводити діяльність без підрахунку очок. Боулінг і гольф можуть продемонструвати це, оскільки більшість співробітників зможуть конкурувати. Переконайтеся, що є спостерігачі, які обговорюють те, що вони бачать. Багато учасників спробують зберегти рахунок і створити переможців і переможених. Обговоріть важливість збереження результату в бізнесі і те, як вона мотивує працівників.
Очікування
Діяльність, яка фокусується на очікуваннях, - це "Broken Shapes". Вирізати простий шматок картону або подібного матеріалу в численні форми будь-яких розмірів. Повторіть цей крок, щоб створити три або чотири різні набори. Розділіть учасників на групи і просто розподіліть їх у групу. Не говори їм, що робити. Спостерігайте за тим, як поводяться групи, і через 10 хвилин знову скликайте групи для обговорення. Більшість груп повідомлять про розчарування. Перегляньте, як очікування могли б зробити цю діяльність більш успішною. Повторіть дію, але поясніть, що повинна створити група. Кожна група досягне успіху.
Діяльність зв'язку
Розділіть учасників на групи по два. Попросіть учасників підготувати заяву про те, що для них важливо. Це твердження має бути довжиною приблизно одного абзацу. Попросіть одного учасника прочитати її висловлювання своєму партнерові, який потім повинен повторити головні моменти її задоволення. Другий учасник не може прочитати його висловлювання, поки перший учень не погодиться, що він правильно повторив її. Ця діяльність демонструє, наскільки важко ефективно спілкуватися.
Забезпечення роботи Вашої діяльності
Це вимагає зусиль, щоб зробити навчальну діяльність для підзвітності співробітників успішним. Переконайтеся, що кожен учасник програми створює план дій в кінці навчання. Цей план повинен включати, як застосовувати те, що він дізнався, коли він повернеться на свою роботу. Наглядачі повинні щотижня збиратися з кожним учасником, щоб обговорити прогрес у плані дій. Наприкінці місяця перевірте прогрес у всіх планах дій та внесіть необхідні корективи. Продовжуйте щомісячні зустрічі, доки не будуть досягнуті всі цілі.
