Бізнес працює як відкрита система, на яку впливає його середовище. Теорія відкритих систем вивчає, як ваше середовище - економіка, закон і потреби ваших клієнтів - впливає на системи, які складають вашу компанію. Існують інші підходи до аналізу бізнес-систем, але теорія відкритих систем має практичні переваги, коли ви намагаєтеся підвищити ефективність бізнесу.
Теорія організації
Дослідники вивчали бізнес-системи з часів промислової революції. Мета полягає в тому, щоб з'ясувати, що робить ефективну систему, яка найкраще функціонує в сучасній економіці. Теорія організації придумала кілька різних способів дивитися на підприємства та інші організації.
- Теорії раціональної системи зосереджуються на цілях, правилах і структурі бізнесу. Вона розглядає бізнес як організацію, яка працює найкраще, якщо вона має високо формалізовані правила, які жорстко керують робочою силою. Зміни краще робити зверху вниз.
- Теорії природних систем аналізують організації як групи людей. Вони всі підтримують і працюють в компанії, але кожна людина має свої інтереси і цілі. Ці теорії не припускають, що поведінка організації є раціональною.
- Теорії відкритої системи були відривом від попередніх шкіл. Раціональні та природні підходи обидві розглядали бізнес, як якщо б їхнє середовище було постійним. Теорії відкритої системи беруть до уваги середовище компанії та її зміни.
Навколишнє середовище компанії
Якщо ви дивитеся на свій бізнес як на відкриту систему, він формується чотирма факторами у вашому середовищі:
- Культурні цінності: Включає стандарти етичної ділової поведінки та балансування різних цінностей, таких як робочі місця проти забруднення.
- Економічні умови: Включає спади, конкуренцію та безробіття.
- Право і політика: Включає в себе все, що від правил, які стосуються вашого бізнесу, до захисту ваших прав інтелектуальної власності.
- Освіта: Впливає на якість робочої сили, що безпосередньо впливає на ваш бізнес. Це особливо вірно, якщо ваша компанія займається технологіями, біохімією або іншими галузями, які вимагають високоосвічених фахівців.
Теорія відкритих систем не працюватиме для всіх організацій. Деякі системи фактично закриті, такі як потужні бюрократії та монополії. Ці організації можуть ігнорувати зміни у своєму середовищі, принаймні на деякий час.
Що це добре?
Теорія організації більше, ніж просто тема для наукових праць. Кілька шкіл думки про те, як керувати бізнесом виникли з дисципліни. Якщо ви наймаєте консультанта або експерта з ефективності бізнесу, вони, ймовірно, будуть спиратися на теорію організації, коли вони аналізують вашу компанію.
Теорії відкритих систем мають переваги перед іншими теоріями. Оскільки вона враховує ваше середовище, відкритий системний підхід отримує більш реалістичну картину тиску на вас, вашу компанію та ваших працівників. Якщо ваш консультант критикує вашу систему дизайну та маркетингу, наприклад, аналіз раціональних систем може просто подивитися на правила та політику. Відкритий системний підхід розглядає, як готовий продукт буде працювати на ринку, що в кінцевому рахунку є найважливішим.
