"Виписка ящика" - термін технічних зв'язків з громадськістю. Це стосується документа, підготовленого професіоналом, як правило, з відділу з питань зв'язків з громадськістю, щоб надати інформацію або пояснювальну інформацію про проблему, продукт або подію. Пам'ятка ящика призначена для зберігання "у ящику", а не для широкого загалу. Вона використовується в якості посилання для продавців, допоміжного персоналу, агентів з обслуговування клієнтів і представників.
Продаж або обслуговування
Висловлювання ящиків можуть дати фон або специфікації продукту для продавців або агентів обслуговування клієнтів у відповідь на проблеми з конкретним продуктом. Він часто дає «підготовлену» або «погладжену» відповідь на складне або небажане питання.
Прес-конференції
Часто заяву про порушника надається прес-секретору чи посадовій особі компанії до проведення прес-конференції. Заява викладача дає відповіді на запитання, які PR-відділ очікує від журналістів, що призведе до того, що компанія хоче не звертатися на прес-конференцію. Декларація векселедавця призначена для особистого використання речника і надає відповіді, які мають на меті задовольнити запитання, не приводячи до небажаних розмов.
Міркування
Висловлювання ящиків мають спосіб витоку в публіку або пресу, особливо якщо вони особливо викривають. Найкраще обмежити розповсюдження висловлювань ящиків і ретельно пояснити їх призначення тим, хто їх отримує.
