Кредитні картки можуть бути великою зручністю для ваших клієнтів. Якщо у вас досить велика клієнтська база, видача кредитної картки може призвести до збільшення продажів, більшої лояльності клієнтів і збільшення прибутку. Ви також можете заробляти процентні доходи та збори від операцій з кредитною карткою та заощаджувати на витратах, які ви несете, коли ваші клієнти платять за допомогою інших кредитних карток у вашому бізнесі. Ви отримаєте певні ризики, видавши власні кредитні картки, але ці ризики можна звести до мінімуму, незважаючи на ретельне управління вашою картковою програмою.
Елементи, які вам потрібні
-
Кредитна політика
-
Кредитні заявки
-
Маркетингові матеріали
-
Платіжна система або постачальник аутсорсингу
-
Пластикові картки
-
Обладнання для тиснення
Вирішіть, чи ви збираєтеся випускати свої картки внутрішньо або контрактувати з зовнішнім постачальником, щоб зробити це за вас. Незважаючи на те, що ви можете заробляти відсотки на прибутковість від видачі карток самостійно, існує багато переваг використання зовнішньої організації для виконання цієї функції. Ви уникнете проблем, пов'язаних із прийняттям кредитних рішень, фінансуванням дебіторської заборгованості та прийняттям кредитного ризику, тому багато компаній вирішують передати ці функції в іншу компанію.
Розробити кредитну політику, яка визначає, кого ви надаватимете, і скільки кредитів ви надаєте. Забезпечити доступ до кредитних звітів місцевого або національного бюро кредитних історій. Також потрібно розробити кредитну заявку, яка збирає інформацію про доходи, зайнятість, активи та інші зобов'язання вашого клієнта.
Створюйте привабливий дизайн картки та маркетингові матеріали для вашої картки, такі як брошура та вивіски. Рекомендується також пакет прямих поштових відправлень, який ви можете надіслати своїм клієнтам разом із заявою на отримання картки. Можливо, ви захочете додати стимули, такі як купони на знижку та / або період рекламної ставки, щоб спонукати клієнтів подати заявку на отримання картки.
Навчіть своїх співробітників на особливості та переваги нових карт, а також доручити їм звертатися з заявками від клієнта, коли вони відвідують ваші магазини. Заявки на отримання Вашої картки також повинні бути помітно відображені на Ваших касових апаратах та в інших місцях Вашого підприємства.
Опрацюйте всі заявки на свої картки негайно після їх отримання та доставіть картку клієнту якомога швидше після цього. У разі відхилення програми потрібно надіслати ввічливий лист, в якому пояснюється причина. Слід також оцінити рівень затвердження кредитних додатків після закінчення двох або трьох місяців, щоб переконатися, що він достатньо високий. Якщо ні, то вам доведеться скорегувати свої кредитні критерії або ризик перешкодити багатьом вашим цінним клієнтам.
