Ідеї вдосконалення виробничого процесу найкраще створюються людьми, які виконують роботу, будь то на виробничому цеху або в офісі, який приймає замовлення по телефону. Супервайзери та менеджери повинні стати вправними при виборі пропозицій щодо вдосконалення процесу. Співробітники, які виконують процеси, повинні враховувати такі поняття, як відходи, цінність процесів стандартизації та зосередитися на постійному вдосконаленні - незалежно від того, наскільки мало це покращення. Концепція бережливого виробництва охоплює безперервне вдосконалення процесу та є відмінною основою для програми покращення процесу.
Визначте відходи
Відходи - протилежне поліпшенню. Завдяки ідентифікації відходів, багато процесів можна спростити. Відходи включають дефекти, переміщення, перевиробництво, інвентаризацію, переробку, очікування та транспортування. Навчання з марнотратства виробництва визначає відходи та способи їх виявлення. Ліквідація відходів - відмінний спосіб ідентифікувати ідеї щодо вдосконалення процесу.
Ліквідуйте те, що клієнт не цінує
Спроба усунути те, що клієнт не цінує, також допомагає визначити ідеї вдосконалення процесу. Проектування допусків до продуктів, про які клієнт не дбає, не є цінним. Таке перевизначення можна усунути. Процес, який називається відображенням потоку значень, ідентифікує кожний крок у виробничому процесі, і чи оцінює клієнт крок. Якщо клієнт не цінує крок, то крок повинен бути проаналізований для усунення. Багато разів ідентифікація відходів перекривається з визначенням того, що не є цінним. Фірми використовують відображення потоку цінностей разом з ідентифікацією відходів, щоб знайти ідеї для вдосконалення процесу.
Управління поїздом та співробітники
Керівники, які пройшли навчання з удосконалення процесу від тих, хто робить фактичну роботу, призводять до більшої кількості пропозицій щодо вдосконалення процесу. Необхідно також навчити працівників, як визначити поліпшення процесу. Співробітники, які усвідомлюють, що пропозиції щодо поліпшення є частиною їхньої роботи і на які буде діяти компанія, готові запропонувати ідеї.
Культура безперервного вдосконалення
Ставлення, що будь-які пропозиції щодо вдосконалення, незалежно від того, наскільки мало, будуть проаналізовані для затвердження та впровадження, створюють умови для постійного вдосконалення. Дуже важливо забезпечити процес аналізу, схвалення та впровадження для ідей, які швидко і легко зрозумілі. Заохочення ідей без цього процесу швидко призводить до розчарування та невдачі програми.
