Це трапляється всім рано чи пізно. Дуже важливий пакет UPS планується прибути, але ви втратили номер для відстеження або вам ніколи не було надано номер для відстеження. Але немає необхідності в паніці - можна відновити ваш пакет, і є деякі плани резервного копіювання, щоб переконатися, що ви завжди знаєте, де знаходиться ваш пакет.
Подвійне підтвердження електронної пошти
Служба обслуговування абонентів UPS пропонує віртуальний помічник на своїй веб-сторінці, що пропонує допомогу у пошуку пакетів без номерів для відстеження. Поради помічника клієнтам без номерів для відстеження полягають у тому, щоб перевірити всі повідомлення від відправника. Вони нагадують користувачам, що всі номери відстеження UPS мають 18 цифр і починаються з 1Z. Більшість відправників включають номери відстеження у свої електронні листи, але деякі просять вас натиснути на свій сайт, щоб перевірити стан замовлення та отримати номер для відстеження. Якщо ви все ще не можете знайти номер для відстеження, надсилати електронною поштою чи телефонувати безпосередньо відправнику.
Підпишіться на UPS My Choice
Одним з найбільш надійних способів переконатися, що ви завжди знаєте стан будь-яких пакетів, які ви надсилаєте або отримуєте, є підписатися на UPS My Choice. Послуга безкоштовна, і після реєстрації UPS автоматично надсилатиме оновлення щодо стану будь-яких пакетів, які надсилаються на вашу адресу. Служба також дозволяє змінювати місця доставки, якщо ви бажаєте, щоб пакет перейшов у офіс або інше місце, а за невелику плату можна навіть прискорити доставку або вказати певне вікно доставки. UPS My Choice також має мобільний додаток, доступне як для телефонів iOS, так і для телефонів Android.
Розміщення пакетів UPS, що передаються в поштове відділення
Багато пакунків UPS і FedEx доставляються лише частиною шляху до місця призначення, а остаточні кола додому чи офісу часто обробляються поштовою службою США (USPS). Навіть якщо у вас є номер для відстеження UPS, відстеження буде припинено після повідомлення, що ваш пакет доставлено до вашого місцевого поштового відділення. Коли це станеться, вирішення питання про стан вашого пакунка - скопіювати номер для відстеження з сторінки UPS і вставити його на сторінку "пакет доріжок" веб-сайту USPS. Відділ поштового відділення зможе відстежувати пакети, отримані від UPS, а також відправників FedEx.
Використовуйте функцію "Track by reference"
Альтернативним способом для відправників знайти пакунки без номера для відстеження є використання функції "Track by Reference" на сторінці відстеження UPS. При створенні вантажу ви можете присвоїти пакунку довідкову назву або номер. Це може бути все, що ви виберете: номер замовлення на придбання, адресу електронної пошти або номер телефону одержувача або короткий опис вантажу. Якщо у вас немає номера для відстеження, ви все одно можете перейти на головну сторінку відстеження UPS і вибрати поле "Track by reference". Потім введіть свій номер посилання та дату доставки, і UPS зможе знайти ваш пакет, коли ви вибираєте кнопку доріжки. Якщо ви є одержувачем пакета, перевірте, чи відправник використовував номер посилання, якщо ви не можете знайти номер для відстеження.
