Інформаційні системи управління дають власникам бізнесу можливість збирати, обробляти та інтерпретувати дані. Набори даних можуть включати майже всі аспекти ділових операцій, включаючи доходи від продажів, виробничі витрати та продуктивність працівників. Власники бізнесу вивчають дані MIS, порівнюють їх з попередніми часовими рамками та коригують свої виробничі стратегії. Незважаючи на те, що ІСУ надає деякі помітні переваги для власників та менеджерів, воно також має деякі суттєві недоліки.
Інтегрована система
Керівним принципом МІС є те, що всі бізнес-процеси, пов'язані з комп'ютером, працюють як єдина інтегрована система. Інтегрована система дозволяє покращити комунікацію між керівниками, керівниками, керівниками відділів і співробітниками. Наприклад, повністю інтегрована система інформаційно-комунікаційних систем надає ті ж самі дані відділу продажів, які вони надають виробничому заводу. Спільні дані можуть призвести до коригування на заводі-виробнику з метою узгодження виробництва з цілями продажів.
Кращі рішення
Покращена інформаційно-комунікаційна система зв'язку надає всім рівням бізнесу покращення навичок прийняття рішень відповідальними. Стара приказка "знання - сила" застосовується тоді, коли власники бізнесу використовують дані, зібрані в своїх додатках MIS, для прийняття більш розумних рішень. Наприклад, власник бізнесу перевіряє свою систему MIS і бачить, що його постачання компонентів не є достатнім для досягнення своїх цілей виробництва. Власник може вирішити або замовити більше компонентів, або знизити виробничі цілі.
Питання якості даних
Однією з проблем, пов'язаних із структурою ІСУ, є те, що якість системи багато в чому залежить від якості її даних. Якщо дані є недостатніми, неправильними або недоречними, рішення, які керівники роблять на основі даних, можуть бути помилковими. Наприклад, власник бізнесу знаходить замовлення клієнта на 100 000 одиниць у системі MIS. Він замовляє додаткові компоненти від своїх постачальників для виконання цього замовлення. Однак фактичний порядок склав лише 10 000 одиниць. Власник мимоволі замовляє компоненти, обходячи компанії тисячі доларів.
Питання безпеки
Інша проблема, пов'язана з процесами ІСУ, включає безпеку даних. Хакери, злодії ідентичності та корпоративні диверсанти орієнтовані на чутливі дані компанії. Такі дані можуть включати інформацію про постачальників, банківські записи, інтелектуальну власність та особисті дані керівництва компанії. Хакери поширюють інформацію через Інтернет, продають її конкуруючим компаніям або використовують її для пошкодження іміджу компанії. Наприклад, кілька роздрібних мереж нещодавно були орієнтовані на хакерів, які викрали інформацію про клієнтів з своїх систем MIS та розподілили номери соціального страхування та дані кредитної картки через Інтернет.
