Чи є щось більш здивування, ніж прогулянка в новий офіс у перший день роботи і не має ніякої підказки, що ви повинні робити, а тим більше, де знайти ванну? З невеликим плануванням (і довгою пам'яттю про те, як це було для себе новаком), ви можете розробити керівництво з орієнтації працівників, яке зробить перші таймери почувати себе як вдома.
Визначте мету та сферу застосування цього посібника. Чи ходити новачок через покроковий процес виконання конкретних завдань? Чи можна ознайомити її з корпоративною історією та політикою, правилами належної поведінки та стандартними формами та процедурами відповідно до відвідуваності, відпусток та відпусток по хворобі? Або це комбінація обох?
Назвіть список тем, які будуть висвітлені в посібнику, і визначте, чи хочете ви написати весь посібник самостійно або делегувати його розділи знаючому персоналу. Це рішення буде базуватися на складності роботи, а також на тому, як часто потрібно оновити посібник для того, щоб не відставати від зростання компанії та впровадження нових технологій.
Збирати та фотокопіювати існуючі документи для включення в посібник. Вони включатимуть такі предмети, як специфікація роботи на посаду нового працівника, стандартизовані форми, місію компанії та / або останній річний звіт, організаційну схему, план офісного поверху, список співробітників, а також їхні назви та офісний телефон чисел, політики щодо сексуальних домагань і, можливо, копії останнього інформаційного бюлетеня компанії.
Визначте, які теми потрібно писати з нуля. Наприклад, працівники, які є не тільки новими для компанії, але й новими для міста, можуть оцінити список сусідніх ресторанів, магазинів і поштових відділень. Якщо є неписані традиції, які будуть цікаві для новачків, то це буде гарним місцем для їх згадки. Наприклад, можливо, є поділ potluck проводиться один раз на місяць місяць, щоб відсвяткувати дні народження, або, можливо, є на місці йога клас, який збирається кожну п'ятницю протягом години обіду.
Звертайтеся за порадою до деяких з ваших найнятих працівників. Запитайте їх, які матеріали могли б бути корисними у перший день і як вони шукали потрібну інформацію.
Включіть вітальний лист від керівника працівника або навіть президента компанії. Цей лист повинен заохочувати одержувача робити свої ідеї для керівництва, якщо він бачить способи покращення та / або розширення змісту.
Викладіть правила того, що є відповідним поведінкою офісу. Ви можете включити заборони, наприклад, використання офісних телефонів для особистих дзвінків, серфінгу в Інтернеті, відправлення зовнішніх повідомлень електронної пошти або керування транспортним засобом компанії для виконання доручень. Якщо робочий стіл або офіс знаходяться на очах клієнтів і відвідувачів компанії, вам також потрібно буде викласти правила, що стосуються творів мистецтва, рослин, столів, фотографій, радіостанцій тощо.
Визначте, яким є код одягу компанії.
Організуйте всі матеріали в папці з 3 кільцями, які можуть бути надані працівнику в перший день роботи.
Набирайте додаткові пари очей, щоб ретельно вичистити вміст.
Включіть лист-відмітку для того, щоб працівник визнав, що вона отримала посібник з орієнтації, і що вона буде відповідальна за перегляд усіх матеріалів у межах.
Поради
-
Оскільки посібник з орієнтації працівників може вважатися роботою, що розробляється, ви можете розглянути можливість створення онлайнової версії, за якою всі працівники матимуть доступ і, у разі потреби, оновлювати свої спогади про політику компанії. Якщо це практично, будь-який працівник вашої організації готує окремі посібники для робочого столу, які стосуються всіх їхніх обов'язків. Це не тільки доцільно мати під рукою в якості інструменту, що заощаджує час, якщо / коли вони дають повідомлення, а також дозволяють тимчасовому персоналу легко заповнювати, якщо працівник продовжує відпустку або перебуває у лікарні.
Увага
Ніколи не пропускайте важливі кроки від пояснення того, як виконувати завдання. Навіть щось настільки просте, як сказати їм, де кнопка "на" знаходиться на шматку машини або в якому ящику зберігаються певні документи, буде надзвичайно цінувати новачок.
