Як і корпорації, лікарні відповідають галузевим стандартам управління. Вони розробляють заяви про місії, щоб роз'яснити свої цілі та наділити директорів для виконання цих цілей. Без спеціального персоналу лікарні не можуть виконувати свої цілі та забезпечувати оптимальне обслуговування. Як і корпорації, лікарні можуть надихати лояльність працівників через політику та процедури, які застосовуються до всіх. Складання цих правил в одному посібнику робить їх легко доступними і сприяє дотриманню.
Створіть титульну сторінку, яка містить назву керівництва з політики, назву лікарні, видані дати політики та офіс, який їх підготував.
Напишіть зміст на наступній сторінці. Вона повинна збігатися з політикою та процедурами, написаними на Кроці 2.
Складіть індекс, який організовує правила та процедури в алфавітному порядку за темою. Напишіть кожну політику та процедуру в окремому підрозділі.
Створити "Форму оновлення запису" з заголовками стовпців для "Дата", "Переглянуто" та "Політика". Поясніть, що зміни в політиці мають бути датовані і підписані особою, яка їх переглянула. Надайте рядки рядків під заголовками стовпців для запису змін у політиці.
Напишіть вступ, який пояснює мету політики та процедур. Прикладом може бути: "Політика та процедури, зібрані в цьому посібнику, призначені для того, щоб допомогти керівникам департаментів контролювати свої команди та надихати персонал на виконання місії лікарні". Визначте персонал, який розробляв політику. Зазначте, що політика підлягає зміні призначеним персоналом, таким як адміністрація лікарні або рада директорів.
Вставте сторінку "Визначення". Визначте терміни "політика" та "процедури". Підкресліть різницю між ними. Наприклад, політика випливає з цілей лікарні, а процедури служать стратегіями для досягнення цілей.
Додайте блок-схему або графіку, що демонструє процес розробки політики. Обговоріть ролі, які відіграють керівники вищого рівня та керівники підрозділів у ініціюванні, розробці, тлумаченні та застосуванні керівних принципів.
Надайте сторінку контакту. Визначте адміністраторів лікарень, які можуть відповісти на запитання щодо політики. Наприклад, з персоналом з планування та аналізу можна буде звертатися з питань політики, що стосується всієї лікарні, тоді як людські ресурси можуть вимагати інформації про процедури персоналу.
Включіть сторінку з назвою "Розподіл підписаних політик". Визначте керівників лікарень, які підписали політику в рамках процесу затвердження.
Завершіть керівництво з політики та процедур із заявою, в якій пояснюється, яким чином вони будуть використовуватися. Вкажіть, що працівники повинні тлумачити політику на основі консультацій з відповідними керівниками відділів.
