Організаційна структура диктує, як співробітники та менеджмент спілкуються в агентстві. Так само, як підприємства в приватному секторі використовують свої організаційні структури для досягнення своїх цілей продуктивності та прибутковості, органи державного сектору використовують організаційну структуру для виконання своїх завдань на благо всіх громадян. Агентства державного сектору покладаються на чітке визначення ролей в організаційній структурі для виконання своїх завдань.
Вертикальна структура
Більшість державних установ на кожному рівні використовують вертикальну структуру.Вертикальні організаційні структури визначаються тим, що керівник відділу чи керівник відділу знаходиться на вершині, з кількома менеджерами середньої ланки та навіть більш низькими посадами. Керівники департаментів диктують оперативні процедури, керівники середньої ланки розробляють плани виконання цих процедур, а працівники нижчого рівня виконують необхідні завдання. Незважаючи на те, що різні галузі військової служби є прикладами вертикальної структури, багато цивільних установ також використовують цей метод.
Горизонтальна структура
Хоча вертикальна структура фокусується на ієрархії, горизонтальна структура використовує більш рівноправні параметри. Горизонтальна структура використовує меншу кількість шарів між управлінням та роботою, а також забезпечує більш відкрите спілкування між цими шарами. Хоча рідко зустрічається на найвищих рівнях влади, горизонтальна структура часто використовується в установах з меншими юрисдикціями, нижчими бюджетами і меншою кількістю працівників. Наприклад, директор місцевого відділу охорони здоров'я може використовувати горизонтальну структуру для безпосереднього спілкування з інспекторами та іншими працівниками, а не за допомогою менеджерів середньої ланки.
Структура відділу
Дивізійні структури відокремлюють працівників по спеціальності спеціальності або географії. Кожен відділ здійснює нагляд за своїми операціями з мінімальним вкладом інших відділів. Наприклад, на федеральному рівні Державний департамент займається зовнішніми справами. У складі Державного департаменту діють підрозділи, які займаються справами, пов'язаними з економічним зростанням, політичними справами, контролем над озброєннями та правами людини.
Матрична структура
Матрична організаційна структура використовує систему, в якій відносини між працівниками та керівництвом встановлюються як сітка - або матриця - замість звичайної ієрархії. Структура матриці дозволяє агентствам з перекритими обов'язками спілкуватися один з одним, але це також може призвести до дублювання зусиль. Наприклад, Управління науки і технологій, підрозділ Департаменту внутрішньої безпеки, використовує матричну структуру для координації зусиль з боротьби з тероризмом.
