Трансактний аналіз, теорія, що поєднує елементи психології з терапевтичним підходом, може принести користь робочому місці.У організації люди потребують кращого спілкування, щоб усунути перешкоди між керівниками та співробітниками та між конкуруючими відділами. Використання транзакційного аналізу для розвитку комунікації між працівниками допомагає організації ставати більш цілеспрямованими і вищими.
Транзакційний аналіз
Цей терапевтичний підхід походить від психології та психоаналізу, але має корисні наслідки для організаційного розвитку. Організації використовують транзакційний аналіз для навчання та розвитку співробітників. За словами його засновника, доктора Еріка Берна, транзакційний аналіз дає учасникам більшу автономію або контроль над власною долею, включаючи елементи спонтанності, близькості та усвідомлення.
Договірні відносини
Підхід до транзакційного аналізу не може працювати, якщо не існує договірних відносин, в яких беруть участь різні сторони. Організація організовує навчання і тому стає стороною в договірних відносинах з працівниками та тренерами. Працівники можуть брати участь у транзакційному аналізі, щоб більше дізнатися про себе і збільшити свою автономію. Як учасники такої угоди працівники матимуть права та обов'язки, які вони приймають на початку навчального процесу.
Его держави
Транзакційний аналіз спирається на аналіз взаємодій принаймні двох людей. Люди будуть взаємодіяти з використанням одного з трьох станів. Стан Его дитини діє відповідно до емоцій, таких як страх і тривога. Ехо-стан дорослих описує раціональні процеси мислення, включаючи вирішення проблем. Родительське Его включає правила, вивчені про суспільство і життя на початку життя; людина приймає правила без сумніву.
Використання в організаціях
Тренери можуть використовувати аналіз транзакцій, щоб допомогти учасникам зрозуміти, як ми спілкуємося в дисфункціональних моделях, наприклад, з ехо-стану батьків чи дитини, а не в стані его для дорослих. Коли люди більше усвідомлюють, вони можуть більш відкрито спілкуватися на роботі. Це усвідомлення з боку багатьох людей сприяє функціональному спілкуванню та викоріненню дисфункціональних моделей поведінки. Після проведення транзакційного аналізу фахівці можуть працювати разом для визначення організаційних потреб та методів вирішення проблем.
