Існує три основні типи обробки замовлень. Вони відрізняються способом обробки, але всі отримують замовлення, розраховують платежі і відвантажуються від продавця покупцеві. Кожен тип обробки надає запис для кожного замовлення.
Рука надходження
Деякі невеликі компанії обробляють замовлення вручну. Роздрібні торговці надають ручні квитанції для покупок, загальні суми в кінці дня, потім записують підсумки в бухгалтерські книги. Незважаючи на те, що вони можуть бути корисними, можуть виникнути проблеми, оскільки книга може бути втрачена, підсумкові дані вставлені в неправильний стовпчик або введені неправильні суми. Обробка замовлень вручну вважається найменш надійним типом обробки замовлень.
Центри викликів
Надзвичайно популярна, обробка замовлень центру обробки викликів дозволяє компаніям аутсорсингу процесу, але все ще зберігають доступ до результатів. Call-центри дозволяють покупцям дзвонити і замовляти продукти, а працівник call-центру вводить замовлення в комп'ютер для обробки. Call-центри обмежують свою роботу виключно для прийняття та обробки замовлень клієнтів. Прикладом можуть служити покупки в каталогах.
Інтернет
Оскільки існує мало прямого зв'язку між покупцем і продавцем у веб-бізнесі, має бути ефективний, своєчасний, надійний метод обробки замовлень. Саме тут використовується Інтернет як метод обробки замовлень. Інтернет дозволяє швидко обмінюватися інформацією, надає миттєве підтвердження та видимий запис угоди.
