Деякі компанії не звертають уваги на питання корпоративної соціальної відповідальності, інші приймають концепцію і роблять усе можливе для вдосконалення своєї ділової практики. Компанії, які застосовують активний підхід до корпоративної соціальної відповідальності, не чекають на активістів, щоб підняти питання або прийняти нові закони, перш ніж вжити заходів.
Спектр підходів
Будь-яка компанія, що стикається з проблемою соціальної відповідальності, може взяти один з чотирьох підходів до неї. Активний підхід виникає, коли компанія працює над поліпшенням своєї практики корпоративної соціальної відповідальності без запиту. На протилежному кінці спектра - компанія, яка свідомо порушує закон, що представляє собою обструкціоністський підхід. Компанія, яка залишається у відповідності до законодавства, але не робить ніяких додаткових зусиль, має оборонний підхід, тоді як компанія, яка реагує на питання, як тільки вони піднімаються - але не раніше цього - має адаптивний підхід.
Проактивний проти реактивних
Відповідно до "Довідника корпоративного управління та соціальної відповідальності", під редакцією Гулера Араса та Девіда Кроутера, концепція корпоративної соціальної відповідальності спочатку була реакцією на критику. Коли споживчі та екологічні активісти критикували компанії за погану практику охорони навколишнього середовища, безпеки праці або якості, деякі компанії відповіли, пожертвувавши популярним благодійним організаціям, щоб протидіяти їхнім поганим зображенням громадськості. Це був реактивний підхід, спрямований на мінімізацію шкоди репутації компанії, а не запобігання виникненню проблем. На думку Араса і Кроутера, другий етап у сфері корпоративної соціальної відповідальності почався тоді, коли компанії почали застосовувати більш активний підхід.
Партнерство зацікавлених сторін
Проактивні компанії розвивають добрі відносини зі своїми зацікавленими сторонами, щоб з часом створити цінність. Наприклад, замість того, щоб розглядати екологічних активістів як загрозу, як обструкціонер або оборонна компанія, активна компанія працює над створенням партнерських відносин з екологами, щоб отримати користь від своїх ідей і досвіду. Завдяки партнерству з природоохоронцями компанія може запобігти екологічним проблемам, які можуть призвести до протестів або судових дій, і навіть може заощадити гроші, розвиваючи більш ефективні практики виробництва або споживання енергії.
Встановлення стандартів
Навіть якщо компанія добре ставиться до своїх працівників і дотримується найкращих практик щодо безпеки працівників, вона може зіткнутися з проблемами, якщо один з її постачальників цього не зробить. Промислова аварія на заводі постачальника або протест проти умов праці можуть пошкодити репутацію компанії, навіть якщо вона не знає про будь-які проблеми. Замість того, щоб розслідувати питання ланцюга постачання після скарги, як це було б у акціонерній компанії, проактивна компанія встановить чіткі стандарти для своїх постачальників заздалегідь і розробить систему для забезпечення підзвітності.
