Компанії, які прагнуть розширити свою діяльність в Індії, помітять вражаючу різницю між стандартною практикою бізнесу в Північній Америці та Індією. Сфери особливої уваги включають питання робочої сили, пов'язані з рівнями грамотності та дитячої праці, культурними відмінностями щодо індійської кастової системи та відмінностями у діловому етикеті.
Відмінності робочої сили
Підприємства, що працюють в Індії, мають різні відносини з робочою силою, ніж американські. На відміну від американських чи канадських робочих сил, індійська робоча сила в основному сільськогосподарська. Приблизно дві третини робочої сили Індії зайняті в сільському господарстві або сільському господарстві. Близько 9 відсотків загальної індійської робочої сили зайняті в організованому бізнесі. Решта 91 відсоток працівників є самозайнятими або працюють як робітники, що працюють у випадковому порядку. Неконтрактні випадкові працівники (робітники дня) мають тісний зв'язок з ринком праці майже щодня. Підприємства, які використовують робітників дня, не мають достатньої соціальної відповідальності перед робітниками, пільги та соціальне забезпечення не надаються, а також не гарантують завтрашню оплачувану роботу. За даними Федерального відділу досліджень США у Бібліотеці Конгресу, з 1991 року індійська робоча сила включала близько 55 мільйонів дітей, не включаючи дітей, які працюють для своїх батьків.
Культурні відмінності
Індійське суспільство функціонує в межах жорстких рамок ієрархії, заснованих на індуїстських традиціях і кастовій системі. Ця ієрархічна система визначає перспективні ролі та статус людини. Постійна слухняність цій системі може викликати ситуації, які здаються незвичайними або розчаровуючими для американців. За даними сайту Kwintessential, хорошим прикладом, який може відбутися в будь-якому офісі, є просте завдання переміщення столу. Це може зайняти багато годин, щоб перемістити стіл через кімнату, тому що ніхто, хто працює в офісі, не має достатньо низького статусу для переміщення столу. Тому працівники повинні чекати, коли особа з відповідним статусом буде доступна для виконання завдання.
Етикет
У північноамериканському діловому світі ефективність, дотримання термінів і подібні звички вважаються нормальним діловим етикетом і очікуються. В Індії твердження або агресивність можна інтерпретувати як неповагу. Індіанці вважаються дуже хорошими господарями і можуть запрошувати вас у свої будинки і балуватися особистою розмовою. Це вважається побудовою відносин і є частиною ведення бізнесу в Індії.
Бізнес Менеджмент
Американські керівники, що ведуть бізнес в Індії, повинні знати про свій стиль управління. Критику щодо ідей або результатів роботи працівника потрібно робити ретельно і конструктивно. Очікується, що наглядачі в Індії тісно контролюватимуть своїх співробітників, і відповідальність за його виконання відповідає керівнику. Не очікуйте, що індійські працівники матимуть систему управління часом, або знати про терміни, якщо їм не буде сказано, що це потрібно.
