Індустрія туризму широка і різноманітна, багато туристичних підприємств обіцяють мандрівним мандрівникам трохи райського куточка в поїздці. Розвиваючи свій бізнес на основі туризму, важливо проводити маркетингові дослідження, щоб ви мали всебічне розуміння галузі, ваших клієнтів, вашої конкуренції та стратегії зростання.
Проведення досліджень туризму для розуміння галузі
Місцева туристична індустрія надає багато можливостей для малих підприємств, таких як путівники, готелі та хостели, ресторани та туроператори. Значення туризму на місцевому підприємстві залежить від багатьох факторів, включаючи те, наскільки успішно бізнес може рекламувати свою цільову аудиторію.
Економічні вигоди від туризму до країни впливають на багато галузей підприємства, навіть якщо вони не безпосередньо в індустрії туризму. Наприклад, якщо ваш малий бізнес продає верхній одяг і ви знаходитесь в холодному кліматі, ви можете виявити, що туристи становлять значну частину ваших клієнтів просто тому, що вони не мають відповідного одягу для поїздки, коли вони прибувають. Багато людей, які живуть в теплому кліматі, не володіють зимовими парками, наприклад.
Проводити дослідження, щоб зрозуміти ринок навколо вас і як його впливає туризм. Незалежно від того, чи працюють ви безпосередньо в туристичному секторі, наприклад, за допомогою ліжка та сніданку, або опосередковано, пропонуючи товари та послуги, в яких туристи можуть бути зацікавлені, корисно зрозуміти, як туризм впливає на ваш бізнес. Проводячи дослідження туризму, ви зможете визначити новий сегмент аудиторії.
Знаючи свого клієнта
Визначте, хто з Ваших клієнтів є вашими дослідженнями в галузі туризму. Зосередьтеся на подорожуючих, яких ви продаєте. Чи є вони молодими туристами, любителями круїзу середнього віку або шукачами пригод? Визначте розмір і місце вашого ринку. Ваш бізнес продається на місці особисто або глобально через Інтернет?
Проводити дослідження, щоб зрозуміти демографічні показники ваших туристичних клієнтів, такі як їхній вік, стать, місцезнаходження та дохід. Дізнайтеся, що викликає їх покупку у вашому бізнесі. Визначте, що саме ви пропонуєте, що відповідає вашій аудиторії. Ви пропонуєте їм продукт, який допомагає їм легше розслабитися у відпустці, або ж ви надаєте їм послугу, яка економить час на поїздці? Виділіть переваги вашого бізнесу чітко, щоб їх було легко ідентифікувати.
Дізнайтеся про свою конкуренцію
Дослідження ринку допомагає підприємствам зрозуміти, хто ще пропонує продукти або послуги, подібні до них. Якщо ви новачок у галузі, дізнайтеся, де ринок насичений і де є прогалини в пропозиціях. Можливо, ви захочете побудувати свій бізнес в районі, де існує попит, але конкуренція невелика.
Через дослідження туризму, ви можете дізнатися, які сильні та слабкі сторони у ваших конкурентів і як вони рекламують себе своїм клієнтам. Досліджуйте конкурентів, які мають велику частку туристичного ринку та вивчають їхні стратегії.
Якщо у вашому бізнесі клієнтам пропонується папір для перевезення паспортів, наприклад, у вас може виникнути жорстка конкуренція. Розгляньте способи, якими ви можете виділитися з натовпу, звертаючись до певного сегменту ринку. Ви можете запропонувати паспортний футляр для перевезення, який є подвійним гаманцем, або, можливо, ви можете використовувати всі перероблені матеріали.
Розробка стратегії зростання
Завдяки ефективним дослідженням ринку туризму, ваш бізнес може розробити план зростання та впровадити його для досягнення ваших цілей. Ви можете провести дослідження в галузі туризму, щоб випробувати нові продукти та послуги в невеликих масштабах, перш ніж запускати їх у вашій аудиторії. Це може допомогти вам налаштувати деталі, покращити свої пропозиції та надати клієнтам те, що ніхто не робить.
Наприклад, якщо ваш туристичний бізнес надає екскурсійні екскурсії з гурманів у вашому районі, ви можете розробити специфічні тематичні тури на основі дослідження вашого цільового ринку. Дізнайтеся, чи хочуть вони бачити вегетаріанські ресторани, наприклад. Запустіть кілька менших турів, щоб переконатися, що ваші клієнти задоволені місцями, які ви їх приймаєте, а потім запустіть службу в більш широкому масштабі.
