Щоб поліпшити висхідну комунікацію, наприклад, з босом або будь-яким, хто має певні повноваження над вами, спочатку проаналізуйте ваші відносини, а потім з'ясуйте способи, якими ви обидва можуть скористатися змінами в обробці ваших відносин. Як правило, менеджери підтримують свою відповідальність, щоб допомогти своїм підлеглим виконувати свої дії. Як правило, підлеглі також хочуть дозволити своїм менеджерам досягти успіху. Аналізуючи ваші відносини, ви зможете краще зрозуміти точку зору вашого начальника і вжити заходів для поліпшення ваших взаємодій.
Проаналізуйте власну поведінку, що стосується підлеглих. Складіть список речей, над якими ви маєте певну владу, наприклад, молодші брати або діти, які це дратують або турбують вас. Опишіть, як ви зазвичай реагуєте.
Проаналізуйте поведінку будь-якої особи, яка має певну владу над вами. Складіть список речей, які він робить добре, наприклад, проводячи зустрічі, навчаючи вас процедурам або надаючи коригувальну критику. Перерахуйте речі, які він робить погано, наприклад, наймайте нових співробітників, вивчайте нові технології або повідомляйте про зміни в терміни. Виберіть найважливіші елементи в кожному списку для подальшого роздуму. Визначте, що ви можете зробити, щоб допомогти своєму вищому керівнику працювати більш ефективно.
Проаналізуйте свої сильні та слабкі сторони. Перелічіть найкращі речі, такі як повні звіти, підготовка презентацій або обробка скарг клієнтів. Перелічіть речі, які ви робите погано, наприклад, писати ділові листи, організовувати листування електронною поштою або приймати рішення. Для подальшого аналізу виберіть найважливіші елементи кожного списку.
Визначте колег, які мають найкращі робочі відносини з людьми, які мають владу над вами. Перераховуйте випадки, коли ви і ця людина добре працювали разом. Визначте характеристики успішного висхідного спілкування, такі як спільні цілі, довіра та цілісність. Перелічіть способи, якими ви можете налагодити відносини з цією людиною, щоб працювати більш ефективно. Визначте пріоритети цих елементів.
Виберіть одне питання, яке, на вашу думку, потребує негайної уваги. Організація зустрічі з начальником. Репетируйте свій підхід зі своїм другом або професіоналом. Залишайтеся розслабленими, позитивними та не оборонними. Покращення висхідної комунікації вимагає концентрації та відданості. Розуміння точки зору вашого начальника допомагає визначити, як краще працювати разом для досягнення довгострокових цілей.
Спілкування з кількома начальниками, щоб повідомити про своєчасну інформацію, зазвичай вимагає, щоб ви повідомили у стислій формі. Запропонуйте кілька можливих дій або рішень, коли ви повідомляєте про погані новини. Запропонуйте своїм начальникам ставити запитання і брати участь у змістовному спілкуванні для вирішення конфліктів або помилок. Уникайте дивовижних начальників, пропускаючи терміни, надаючи лише добрі дані, неадекватно досліджуючи проблеми або відмовляючись брати на себе відповідальність. Висхідне спілкування передбачає чітке висловлення перед людьми, які повинні почути те, що ви маєте сказати. Не публікуйте критику свого начальника.
