При подачі заявки на роботу з клієнтами, ваш супровідний лист повинен підкреслювати ваші навички людей, здатність вирішувати проблеми та навички спілкування. Представники служби обслуговування клієнтів витрачають багато часу на громадськість, роблячи ці навички необхідними. Оскільки спілкування є великою частиною роботи, ваш супровідний лист для позиції обслуговування клієнтів повинен продемонструвати ваші навички спілкування.
Вступний абзац
Представіть себе в першому абзаці і вкажіть, що ви подаєте заявку на запропоноване положення про обслуговування клієнтів. У першому пункті вкажіть, де ви чули про пропозицію про роботу. "Мене звуть Джо Сміт. Мене цікавить позиція обслуговування клієнтів, яку ваша компанія рекламує в журналі", - це належне відкриття.
Абзац перший
Один або два коротких абзацу тіла - все, що вам потрібно. Ці параграфи повинні висвітлювати будь-які освітні дані, які ви маєте відносно бізнесу, де ви подаєте заяву, або будь-яке інше освіта з питань відносин з клієнтами. Весь ваш освітній рівень не потрібний, оскільки це буде включено до вашого резюме. Виділіть лише відповідну освіту, специфічну для потрібної роботи.
Частина друга
Обговоріть своє бажання працювати в середовищі, що забезпечує взаємодію з клієнтами. Вкажіть дві або три відповідні роботи, які ви мали в минулому, що дозволило вам тісно співпрацювати з клієнтами. Підкреслюйте, що вам подобається вирішувати проблеми клієнтів, а задоволеність клієнтів - ваша головна мета. "Моя попередня робота з (компанією) дозволила мені тісно співпрацювати з громадськістю, використовуючи свої знання про продукт, щоб подавати скарги клієнтів. Я пишаюся своєю здатністю допомагати клієнтам професійно, завжди працюючи над досягненням мети задоволення потреб клієнтів. "є доречним.
Закриття абзацу
Закрийте супровідний лист, заявивши, що ви з нетерпінням чекаєте використання навичок спілкування та вирішення проблем у компанії. Заявіть, що ви включили своє резюме з супровідним листом, подякуйте одержувачеві листа за те, що ви знайшли час на перегляд вашого резюме, і заявіть, що ви з нетерпінням чекаєте почути від неї інформацію про роботу.
