Пам'ятайте Джоан на початку "Mad Men?" Вона була офіцерським службовцем найвищого порядку, керуючи цілим пул секретарів і в основному комплектуючи весь офіс, коли він прийшов до нього. Вона відслідковувала всі службові обов'язки, включаючи друкування, зустрічі, замовлення товарів, обідні зустрічі та багато іншого. Або вона сказала працівникам під нею, щоб вона це зробила. Канцелярія може керувати гамою, від когось, як Джоан у верхній частині ланцюга продовольства, аж до секретаря початкового рівня, який відповідає на телефони в офісі.
Освіта та навчання
Сьогодні Joans повинні додати ще одне ключове вміння до своїх резюме: досвід роботи з технологіями. Оскільки сьогоднішні офіси працюють з комп'ютерами, знання декількох програм, включаючи Microsoft Word і Excel, краще кваліфікують вас для роботи.
Вам часто не потрібна освіта, крім диплома про середню школу для канцелярської роботи, хоча вища освіта не шкодить. Важкі навички, однак, зазвичай є найкращими засобами під вашим поясом, такими як друк та знання офісного обладнання та програмного забезпечення. Знання вашого шляху навколо складної телефонної системи також допомагає.
Риси Доброго канцелярії
На додаток до твердих навичок, згаданих, є кілька м'яких навичок або риси, які важливі для роботи офіцерського офіцера.
Організаційні навички: Однією з найважливіших ознак, якими володіє офіцер, є чудові організаційні навички. Ви повинні відстежувати зустрічі, повідомлення, матеріали, бюджети тощо. Ефективно працювати офіс часто є результатом великого канцелярського офіцера.
Прийняття рішень: Якщо ви працюєте офіцером, вам необхідно визначити пріоритети завдань і іноді приймати рішення для свого роботодавця. Хороші судження та добре продумані рішення - це великі навички.
Добре з людьми: Секретари та адміністративні помічники часто є першими людьми, яких ви бачите, коли ви входите у великий офіс. Вони є лінією оборони і першим враженням від всієї операції. Вони також взаємодіють з клієнтами, клієнтами та персоналом. Вони повинні ефективно спілкуватися, створювати позитивне робоче середовище та мати досвід роботи з клієнтами.
Навички письма. Письмове спілкування є ключовим вмінням канцелярських службовців, які повинні реагувати на листи, розробляти пам'ятки та спілкуватися з менеджерами, співробітниками та клієнтами. Хороша граматика, рідка проза і професійний тон є обов'язковою умовою письмових повідомлень.
Зарплата
Хоча багато хто вважає, що робота канцелярського офіцера є корисним і цікавим, вона не платить так добре, якщо не станеш виконавчим помічником. У травні 2016 року середня щорічна заробітна плата для секретарів та адміністративних помічників становила 37 230 доларів США. Це заробітна плата, при якій половина працівників зайнятості заробляла більше цієї суми, а половина заробляла менше. Найнижчі 10% заробили менше, ніж $ 22,930, але найвищі 10% заробили більше 62,230 $.
