Збільшення виробничих масштабів може призвести до економічної ефективності, яка називається "економією від масштабу". Ефективністю є здатність виконувати певну роботу з мінімальними витратами часу, зусиль та інших витрат, пов'язаних з її виконанням. Економія масштабу зазвичай існує, коли виробничі або експлуатаційні витрати фіксуються таким чином, що збільшення обсягу виробництва зменшує витрати на одиницю продукції. Незважаючи на те, що сфера послуг, як правило, передбачає надання унікальних послуг особисто, на відміну від процесів масового виробництва, які повторюють елементи, вони все одно можуть досягти ефекту масштабу в бізнес-операціях.
Договірні послуги
Контрактною службою може бути бізнес-послуга, яка пропонується багатьом компаніям, які мають подібну потребу в цьому сервісі, наприклад, провайдери колл-центрів. Аутсорсинг таких функцій дозволяє компанії здійснювати економію на масштабах шляхом зменшення розподілу капіталу та людських ресурсів, які будуть потрібні, якщо їх буде використано за допомогою внутрішніх механізмів. Такі спільні служби є способом контролю витрат, пов'язаних з кадровим та оперативним процесом.
Реклама та маркетинг
Змінні витрати на рекламу та маркетинг впливають частково на їх масштаб. Ефективність витрат може існувати після того, як буде задоволено фіксовані витрати на виготовлення друкованої реклами або телевізійної реклами. Наприклад, якщо загальна вартість телевізійної реклами становить 20 000 доларів США, а на станції кабельного телебачення встановлюється 1000 разів, середня вартість рекламодавця за кожен рекламний цикл складає 20 доларів США. Якщо витрати на рекламу для одного і того ж комерційного 2000 разів становлять $ 30 000, то середня вартість кожного комерційного прогону становить 15 доларів - це створює економію масштабу для рекламодавця.
Агрегаційний ризик
Такі послуги, як групове медичне страхування, використовують економію на масштабі, надаючи страхову компанію можливості надавати послуги великій групі осіб. Витрати на групові послуги, як правило, знижують витрати, які кожна людина платила б, якщо б політика шукалася в рамках окремої політики. Таким чином, компанія може надавати медичні послуги для великої кількості осіб за найбільш ефективними ринковими витратами.
Технологія та автоматизація
Підприємства сфери послуг здатні створювати економію на масштабі шляхом зниження своїх експлуатаційних витрат за допомогою технологічних розробок і автоматизованих бізнес-рішень. Наприклад, комп'ютерні технології та використання Інтернету зазвичай роблять малі підприємства більш продуктивними у виконанні бізнес-функцій, таких як маркетинг, комунікація та збір даних.
