У державному управлінні цілі, які досягатиме державна установа та її співробітники, значною мірою залежать від рівня мотивації працівників. Якщо державні службовці не будуть мотивовані, вони будуть працювати лише на помірному рівні, щоб зберегти свої робочі місця. Як наслідок, агентство не буде працювати ефективно і не реагуватиме на потреби своїх програмних клієнтів.
Постановка цілей
Мотивація відіграє важливу роль у стратегічному плануванні державних установ. Агентство ставить перед собою завдання керувати діяльністю працівників. Ці цілі будуть суттєвими та визначатимуть цілі програми агентства. Менеджери та співробітники прийматимуть рішення для підтримки цих цілей. Деякі цілі є лише символічними, оскільки вони відповідають потребам агентства в політичних цілях. Зазвичай працівники не мотивуються символічними цілями.
Індивідуальні цілі
Державні службовці виконують роботу уряду. Їм потрібні менеджери, які можуть встановлювати для них індивідуальні цілі, які пов'язані з оперативними цілями свого агентства. Хороший менеджер допоможе мотивувати працівника, поєднуючи організаційні та відомчі цілі, а також конкретні завдання, з особистими цілями працівника в плані на рік. Таким чином забезпечуються організаційні та індивідуальні потреби.
Виклики на державні послуги
Працівники можуть бути мотивовані нерозривно для виконання своєї роботи, тому що в певний час вони були об'єднані в ідею державної служби. Цей виклик важливий для них на початку своєї кар'єри. Оскільки працівники просуваються за роки державної служби, вони можуть відчувати зменшення мотивації цим закликом, але вони можуть бути мотивовані системою управління ефективністю.
Мотивація лідерів
Керівниками державних установ також служать мотиватори. Вони ведуть силу особистості та їх приклад. Працівники працюють важче для лідерів, яких вони люблять, тому що вони вірять у свою справу. Хоча цей тип групової мотивації є важливим - особливо коли працівники належать до організаційної культури, що вони призначають високу цінність - недостатньо, щоб підтримати ефективність діяльності агентства в довгостроковій перспективі, оскільки лідери зміняться протягом багатьох років, щоб співробітники служити в публічному повідомленні.
