Моральний дух працівника може зробити або розірвати ваш бізнес. Співробітники з вищою моральністю мають краще ставлення, підтримують більш високий рівень обслуговування клієнтів і є більш продуктивними. З іншого боку, погана мораль знижує ефективність і продуктивність, швидко розповсюджується через організацію лише з невеликої кількості незадоволених працівників, якщо їх не залишити без контролю.
Особливості
Мораль працівника - це не тільки одне, а й складається з багатьох аспектів. Ваш бізнес може добре працювати в одній області, але все ще має низький моральний дух, якщо інші області є бідними. Ці аспекти включають задоволеність роботою, умови праці, робоче навантаження та відчутну справедливість.
Переваги
Щасливі співробітники - продуктивні працівники. Співробітники, які позитивно ставляться до своїх робочих місць і мотивовані, прагнуть пропустити менше робочих днів і працювати більш ефективно, коли вони там перебувають. Високий моральний стан також співвідноситься з меншою кількістю помилок у виконанні робіт та меншою кількістю нещасних випадків на робочому місці. Ваше обслуговування клієнтів також виграє від високого морального рівня, тому що співробітники будуть більш дружніми та корисними при роботі з клієнтами.
Помилки
Моральний дух працівника не все, або навіть переважно, про гроші, а надання працівників підвищенню не призведе до автоматичного поліпшення морального стану. Мораль буде страждати, однак, якщо працівники будуть значно недоплачені. Проте, навпаки, не так, оскільки подальше підвищення не покращить моральний стан, якщо плата справедлива. Натомість, працівники можуть більше турбуватися про нематеріальні вигоди, такі як баланс трудового життя і атмосфера на робочому місці.
Причини
Зниження морального стану співробітників може бути викликане зміною всередині або навіть поза межами вашого бізнесу. Поганий менеджмент є основною причиною поганого морального стану, особливо якщо працівники вважають керівництво несправедливим або неповажним до них. Мораль має тенденцію бути нижчою, якщо загальні економічні умови погані, оскільки працівники починають турбуватися про безпеку роботи та своє майбутнє. Зіткнення з культурою та коригування після злиття або інших великих організаційних зрушень можуть завдати шкоди моральному стану. Нарешті, поганий моральний дух може починатися з одного незадоволеного працівника і поширюватися на інших.
Рішення
Перший крок у боротьбі з низьким рівнем морального життя полягає у вирішенні його причин, таких як погане управління. Навчити менеджерів ставитися до працівників справедливо та з повагою. Поганий моральний дух може поширюватися, що ускладнює визначення причини, або причиною можуть бути загальні обставини, такі як погані загальні економічні обставини. У цьому випадку пропонуйте своїм співробітникам додаткові пільги для поліпшення морального стану. Вони можуть включати відпустку, можливість працювати вдома, гнучкий графік або просто визнання, коли робота добре виконана.
