Авторитет на робочому місці - це концепція, безпосередньо пов'язана з керівництвом на робочому місці. У більшості випадків авторитет на робочому місці зумовлений або власністю, або зовнішнім сприянням безпосередньо керівництву. У більш рівноправних робочих місцях, працівники іноді просуваються вгору за допомогою внутрішнього просування і, швидше за все, керуються рівнем поваги до персоналу, а також узагальненою владою на робочому місці.
Підтримка органу управління на робочому місці як управління
Керівний персонал має завидне положення, починаючи з помірного рівня внутрішнього авторитету, заснованого на управлінському рівні. Цей внутрішній авторитет, коли належним чином культивується з повагою до нижчих працівників і суворої, але виправданої дисципліни, коли це необхідно, може дозволити менеджерам досягти м'якого авторитету, який дає повагу з дружби і спільних цілей, а не поважати страх за роботу нижчого працівника. Як менеджер, балансування просто дисципліни з доступним ставленням загального товариства забезпечить збереження повноважень на робочому місці з плином часу. З цією метою керівники повинні розуміти, що явно непокорна поведінка не може бути недисциплінованою.
Отримання повноважень на робочому місці як працівника
Працівники початкового рівня, як правило, не починають з будь-якої посади влади на робочому місці. Однак, постійно наполегливо працюючи і намагаючись допомогти іншим працівникам, коли це можливо, деякі працівники можуть розвивати взаємодію з іншими працівниками, що перетворюється на фактичний рівень повноважень на робочому місці. Важливо відмітити, що існує різниця між робітниками початкового рівня, які є керівниками серед інших працівників, на шкоду робочому середовищу та працівникам початкового рівня, які демонструють потенціал для просування менеджменту. Найкращий спосіб визначити, чи є керівник початкового рівня, який, здається, є провідною групою, ефективне керівництво, гідне просування по службі, або просто бути прибічником, це відвозити співробітників, які часто працюють разом з ними, і попросити чесну оцінку цього поведінка людини. Взагалі, працівники, шановані своїми колегами, є добрими кандидатами для просування по службі, демонструючи іншим працівникам, що є місце для просування по службі для гідних людей і сприяння кращої трудової етики серед генеральних штабів.
Вплив позитивного органу влади на прибутковість
Реальність багатьох ситуацій на робочому місці полягає в тому, що навіть серед технічно рівноправних однолітків, комусь взагалі потрібно взяти на себе керівну роль, щоб забезпечити виконання завдань ефективним і логічним чином. На самому базовому рівні ці кандидати на лідерство просто намагаються сформувати консенсус серед групи в дуже простому демократичному процесі, подібному до виборів. В інших групах деякі працівники просто комфортно дозволяють одному зі своїх колег приймати стратегічні рішення для них. Працівники на базовому рівні, які володіють чітко визначеними лідерськими навичками, є товаром, який варто оцінити, оскільки вони є прославленим «золотим гусом», який дозволяє бізнесу робити. У той же самий спосіб, керівники, які вважаються доброзичливими та доступними, а також лише у процесі прийняття рішень та дисциплінарних практик, заохочують працівників до виконання своїх зусиль. Управлінський персонал, який сприймається як надмірно дисциплінарний, може призвести до втрати прибутку через відхід працівників у спробі знайти більш позитивне робоче середовище. З іншого боку, керівництво не в змозі приймати вирішальні дисциплінарні рішення щодо проблемних осіб, які мають подібний ризик, хоча і створений бездіяльністю, а не негативними діями. Зрештою, ефект такий самий, з більш високими витратами на перекваліфікацію нових співробітників та більш швидкого обороту серед співробітників.
Негативні економічні наслідки зловживання владою
Більшість працівників мають певний ступінь влади, незалежно від того, чи вони перебувають один в одному або над взаємодією з компанією, оскільки працівники першої лінії ефективно формують обличчя організації зі зв'язків з громадськістю.Зловживання цими повноваженнями, починаючи від поганого поводження з клієнтами до неправильного поводження з внутрішніми справами співробітників, є серйозною проблемою і може викликати талановитих людей, які залишають компанії. Внаслідок основної людської природи, споживачі частіше говорять про негативний досвід обслуговування клієнтів, ніж позитивний. Одна проблемна ситуація з обслуговування клієнтів може мати великий чистий ефект на потенційні прибутки. Уявіть собі ситуацію, коли хтось купує несправний продукт, а агент по роботі з клієнтами не сприймає їх серйозно, змушує їх відчувати себе некомфортно або навіть якось ображає. Один клієнт - не єдина втрачена, оскільки вони, ймовірно, розповідають своїм друзям, що може призвести до втрати багатьох тисяч доларів роздрібної торгівлі на основі одного негативного досвіду.
