Продуктивність є важливим фактором для будь-якої організації, незалежно від її розміру. Роботодавці та працівники їх персоналу повинні забезпечувати продуктивність працівників, а їхні дії сприяють результатам діяльності організації. Незважаючи на те, що працівники не можуть бути продуктивними 100% часу, організації повинні вжити заходів для усунення непродуктивної поведінки працівників, таких як прогули, запізнення та відволікання, які можуть бути викликані будь-якими умовами: від охолоджувача води до неналежного використання Інтернету або соціальні засоби комунікації.
Відсутність та затримка
Загальна вартість всіх основних категорій відсутності - включаючи запізнення - в середньому становила 36 відсотків базового фонду заробітної плати, згідно з дослідженням 2008 року, проведеним компанією Kronos. Дослідження використовувало анкету Mercer та обстежувало 455 підприємств усіх розмірів у всіх основних галузях промисловості. Навіть частка цього рівня представляє значні витрати для будь-якої організації. Компанії можуть боротися з цією непродуктивною поведінкою через спілкування та усвідомлення, але найголовніше через забезпечення того, щоб співробітники були зайняті на робочому місці та визнавали цінність внеску, який вони вносять.
Дублювання зусиль і переробок
Час-гроші; як працівники витрачають свій час, навіть коли вони здаються продуктивними, може бути марною тратою грошей для організацій, якщо їхні зусилля дублюють або якість їх виробництва є поганою і призводить до переробки. Для боротьби з такою формою непродуктивної поведінки організації повинні забезпечити, щоб вони ретельно розробляли робочі місця та посадові інструкції, щоб завдання, які виконувалися окремими особами, не перетиналися. Крім того, менеджери повинні чітко повідомляти про виробничі та якісні очікування. Коли проблеми виявляються, лідери повинні здійснювати навчання та освіту, щоб допомогти поліпшити результати.
Зайве або недоречне спілкування
У старі часи керівники та керівники часто скаржилися на час, проведений навколо охолоджувача води. Сьогоднішні працівники можуть витрачати час на безліч інших способів, особливо, використовуючи Інтернет та різні пов'язані з ним інструменти під час роботи. Сайти соціальних медіа, блоги, онлайн-ігри та безліч інших відволікаючих факторів можуть відвозити працівників від своїх робочих місць і призвести до непродуктивної діяльності. Організації повинні встановити чіткі вказівки для працівників, відстежувати результати своєї діяльності та негайно вирішувати будь-які випадки невідповідної спілкування.
Налаштування чітких очікувань
Менеджери ніколи не повинні вважати, що працівники знають, чого від них очікують, навіть коли це може здатися очевидним. Встановлення чітких очікувань може допомогти уникнути непорозумінь і керувати очікуваннями. Навіть щось начебто очевидне, як заява: "Я очікую, що ви з'являєтеся працювати вчасно і бути на фронті, готові привітати клієнтів, о 8:00", закладете основу для очікувань продуктивності. Встановлення чітких очікувань також передбачає інформування працівників про відсутність, задоволення або перевищення цих очікувань. Як позитивні, так і конструктивні відгуки можуть бути дуже ефективними засобами боротьби з непродуктивною поведінкою співробітників.
