Ніхто не любить, щоб їй сказали, що вона робить щось неправильно. Однак це часто є важливим питанням, яке виникає під час оцінювання ефективності. Використовуючи певні фрази, менеджер може зменшити занепокоєння у вирішенні негативних проблем продуктивності і замість цього перетворити цей досвід на можливість зростання працівників.
Факти
Деякі фрази можуть бути використані під час оцінювання ефективності для підвищення сприйнятливості оцінки та заохочення покращеної поведінки. Вони включають: "Що ми можемо зробити, щоб допомогти вам досягти Х?" і "Наша мета для нашої наступної зустрічі - це …" і "Записи показують …" По можливості, заяви про роботу співробітників повинні бути обгрунтовані специфікою. Замість того, щоб стверджувати, що співробітник постійно перебуває над бюджетом на своїх проектах, ви ставите його позитивну позицію, змінивши її на мету залишитися в бюджеті наступного року. Усі встановлені цілі повинні мати методи, описані працівником і менеджером, щоб забезпечити досягнення.
Функція
Метою оцінки ефективності є вирішення питань на робочому місці та стимулювання зростання працівників. Ці фрази заохочують самостійне виявлення внутрішніх і зовнішніх причин проблем і забезпечують необхідну підтримку працівникам для їх подолання. Для письмових оцінок використовуються активні дієслова для передачі конкретних дій для подальшого вдосконалення.
Значення
Ці фрази допомагають мотивувати працівника до зміни поведінки або прагнути до можливостей просування по службі в організації. Факти не ставлять провину, але вони вирішують проблеми, що відбуваються. У поєднанні з чесністю та чітко визначеними очікуваннями компанії від керівництва з політики, роботодавець може визначити, чи варто працівника інвестувати, або якщо настав час припинити відносини.
Особливості
Хоча ці конкретні фрази можуть не бути більш застосовними для всіх питань, які розглядаються в оцінці діяльності, ви можете використовувати однаково ефективні фрази, дотримуючись цих принципів: Якщо ви не можете висловити проблему в позитивному світлі, спробуйте зробити акцент на позитивний результат. Пріоритетним є розгляд планів дій та зростання працівників, на відміну від виправних. Не ставайте звинувачувати, давати небажану пораду чи замалювати наслідки невиконання стандартів компанії.
Міркування
Незважаючи на те, що ви можете використовувати ці фрази в оцінці продуктивності, співробітник може бути не сприйнятливим. Це може бути пов'язано з минулим досвідом або попередніми результатами, які працівник не бажає виходити за межі. Крім того, деякі питання, такі як переслідування або крадіжка, можуть заохочувати ворожу реакцію незалежно від того, як вони сформульовані.
